▲汐止一名林姓老師誤買甲醛衣櫃。（示意圖／記者陳韋帆攝）
記者陳韋帆／新北報導
一名林姓老師（簡稱林師）在退休後，在汐止購置新屋，透過鄰居介紹，請了張姓「木工師傅」訂做臥室衣櫥，製作完畢張姓木工共收了10萬8千元，事後林師覺得做工粗糙又有股說不出的異味，待有經驗的親戚到新屋拜訪時，也告知彷彿有點「問題」，之後找上「住宅消保會」，請該協會理事長吳翃毅協助判斷，才發現使用了問題板材，而且工錢與做工也不符合市場行情。吳翃毅表示，才走到林師臥室中，甲醛刺鼻味就撲面而來，衣櫥外部也沒有貼上「木皮」，整體做工粗糙，告知林師後，林師才發現與「口頭約定」完全不同，立刻怒而申請調處，所幸調處後張姓木工自知理虧，退還一半價金。
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林師原本在台北市任職小學附近租屋，一年前因屆臨退休年資，因高房價導致他在熟悉的校園旁，找不到理想中價位的房屋，最後選擇到鄰近的新北市汐止區購屋，但多年致力教學的他，因為過去租屋時所有家具都是由房東打理，其實不太懂得家具、裝潢相關知識，所以在各賣場找不到合適尺寸的家具後，索性請新鄰居介紹張姓木工，並協助製作衣櫥。
製作完畢林師也不懂得查驗，基於「信任原則」就直接將說好1尺9千元的價金，共12尺10萬8千元現金交付張姓木工，誰知事後在自己與拜訪親戚都覺得不對勁後，找上了住宅消保會查驗，才驚覺買到「作工、板材、價格」全不都不對的衣櫥，所幸林師懂得「隔行如隔山」的道理，當下委託該協會理事長吳翃毅協助調處。
調處時吳翃毅請雙方出示合約，「想說小錢又是一個衣櫃而已，就沒特別打合約！」林師說，因透過介紹，而且又不是甚麼大錢，覺得口頭約定即可；張姓木工也表示，確實也很少在跟客戶打合約，就是雙方溝通確認，直接開始動工，然後交貨收錢。
先不談合約問題，吳翃毅指出，該衣櫥外觀就可以看到鋸子難看的鋸痕，估計是鋸子不夠利造成；衣櫥木板也都沒有貼上貼皮，整個板材直接外露，更嚴重的是，一經檢驗發現是廉價的「波麗板」製作，光以經驗判斷就知道，難聞的刺鼻味等級至少是F3（見註解）以下等級的板材，甲醛含量絕對嚴重超標。
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經過溝通協調，張姓木工最後願意退還一半價金5萬4千元給林師。張姓木工與陪伴調處之友人都覺得理虧，也承認職業慣性讓他習慣開高價，再讓客戶大砍，誰知道林師竟一口答應，正好又逢淡季，才想說賺他一筆，林師秉持著堅信人性本善原則接受和解，最後雙方協議後，該衣櫥以業界行情價談定，張姓木工退還溢出款項給予林師。
但事情就此了結？吳翃毅表示，看似已完結，但後續才麻煩，儘管已建議林師可用市面上，可去除甲醛的噴劑處理，但無法根治問題，吳翃毅說，該板材不僅外表有甲醛，內部用來聚合的膠才是甲醛更恐怖的來源，只要室內溫度上升，就會不斷揮發，即使經過3～5年也無法解決。
另外，林師臥室通風不佳，只有一個對外窗，這樣甲醛也容易久悶於室內，而且該位子又是林師睡覺的臥房，對於人體危害十分大，甲醛會導致氣喘、皮膚過敏甚至致癌等問題；最後吳翃毅建議，只要是涉及裝潢、家具製作最好都打好契約，並加註完工時間、材料指定等細節，雙方議定白紙黑字簽名，同時確認簽名的人就是該公司負責人，避免遇到問題索賠無門，此次案例也只能說林師運氣不錯，遇到願意負責的木工師傅，才能討回一半價金。
註解：因甲醛被檢驗出對於人體有敗壞肝腎甚至致癌等風險，所以台灣依照甲醛含量分級以F1、F2、F3等分級，數字越低含量越低，基本上F1以上的等級，才是台灣可合法室內使用裝潢、製作系統櫃等之板材，不過目前市面上也已出現F0等級板材上市。
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