▲施工時沒釘緊，牆面釘子直接凸一半在外面。（圖／翻攝自爆料公社，下同）
記者黃可昀／綜合報導
新竹一位媽媽7日帶2個兒子到新竹一間旅館住宿，她正在幫大兒子洗澡時，2歲小兒子突然滿嘴鮮血的跑進來，還指著牆壁哭喊「痛痛！」她仔細一看才發現，牆壁上竟然有一根外露的釘子，疑似是裝潢時用釘槍釘上去的。這位媽媽當下就立刻向櫃台反應，對方竟然只說了一句，「喔好那我知道了，非常抱歉。」之後就完全沒下文，令她相當傻眼。
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▲兒子身高84公分，玩耍時不小心嘴巴撞到釘子。
這位媽媽在臉書社團《爆料公社》指出，牆壁材質是木板加上壁貼，裝潢時施工人員用釘子把壁貼固定住，但卻沒有釘緊，導致釘子有半截都凸出來在外面，輕輕一拉就掉落了。身高約84公分的2歲兒子在玩耍時，嘴巴不小心撞到外露的釘子，當場血流不止，留下深深一道傷口。
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原PO告知櫃檯人員後，經理只是看了一下照片並致歉，沒有到房內察看釘子狀況，也沒有做任何補償措施，消極的處理方式讓原PO十分不悅。
▲下嘴唇留下一道傷口。
對於旅館人員的態度，網友紛紛留言，「旅館的回覆真讓人傻眼…」「走法律途徑比較好。」「這次撞到嘴巴，萬一不小心插到別的地方，不是更可怕。」「要去看醫生哦！注射一下破傷風會比較好。」
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不過，有部分網友質疑，為何孩子的嘴巴會去撞到牆壁，對此，有其他人回應，「我就不明白，為什麼一堆人問釘子高度小孩怎麼會撞到？不管釘子高度多高，小孩多矮，施工完釘子本來就不應該外露，外露就是存在危險，不是嗎！」
原PO透露，事件在網路曝光後，旅館有打電話來致歉，也承諾近期會改善環境安全，並且加強員工訓練，而且當天原PO一家人退房後，這間房間就沒有再開放其他人入住，修繕完畢後也會把照片傳給原PO，避免類似情形再度發生。