記者陳建宇／高雄報導
「施比受更有福」這句話，很多人都聽過，但是要真的做到不容易。但信義房屋左營高鐵店執行經理陳麗蘭卻將這句話奉為圭臬，每年至少參加信義房屋的志工活動2~3次，連續10年不間斷，甚至在整個信義房屋裡參加次數是前3名，就是因為她相信「手心向下」的給予，同理心為別人著想，才能帶來真正的幸福。
▲信義房屋左營高鐵店執行經理陳麗蘭積極參與志工活動，10年從不間斷。（圖／記者陳建宇攝）
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▲陳麗蘭與同仁互動熱絡，常提醒關於銷售的小技巧。（圖／記者陳建宇攝）
50歲的陳麗蘭進入房仲業已經20年，原本在嘉義建設公司上班的她，因為老闆常常胡亂投資，讓她對於工作感到沒有保障，因此在決定回到高雄工作，當時因為信義房屋有保障底薪，對於已經有家庭的她來說相對放心，因此決定加入信義。陳麗蘭說：「進來信義以後我愈來愈認同這家公司的理念，公司的給薪、升遷也很透明，所以工作起來也很安心。」
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陳麗蘭進入信義3年後就選上管理職，從第一線的業務轉變成為經驗傳承的角色，而10年前陳麗蘭開始接觸信義房屋的志工活動，因為陳麗蘭認為取之於社會就該用之於社會，要回饋給社會，因此積極參與志工的活動。
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▲陳麗蘭10年內已數次拜訪南投信義鄉的學童，等於是看著他們長大。（圖／陳麗蘭提供）
陳麗蘭表示，印象深刻的是9年前到南投信義鄉拜訪那裡的國中、小，跟當地的孩子約定10年後再見，分享這10年的進步，明年就將是第10年，當時的孩子也都大了，她非常期待和這些孩子再見面。
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▲陳麗蘭每年至少參加2~3次志工活動。（圖／陳麗蘭提供）
陳麗蘭指出，這些志工活動多半都是位於偏鄉，資源相對弱勢，例如過去她曾到花蓮的鄉下社區協助社區再生，讓當地的小農可以有更好的收入。陳麗蘭也曾到新營的社區和當地的長輩玩遊戲、互動，陪伴他們度過一小段時間。陳麗蘭說：「其實這些長輩只是需要陪伴，只是想要有人聽他們說說話而已。」
進入房仲業20年，陳麗蘭印象最深刻案子的是一位每天通勤到屏東工作的80歲奶奶，舊透天已不堪住，想換到大樓，但因為沒有自備款只得把舊房子賣掉，奶奶的弟弟願意買下舊房子，但也開始介入這筆交易，陳麗蘭陪同仁居中協調，讓奶奶的弟弟願意相信信義房屋，也協助處理相關稅務問題，才順利完成老奶奶換屋的心願。
陳麗蘭認為，參加許多志工活動讓她能有更多同理心，面對案件也能用更宏觀的角度去看待。陳麗蘭指出，很多人看房仲都只看到表面上的數字，但其實房仲經營的是人，買賣最難以處理的其實就是情感的部分，特別是親人間的糾葛，但房仲就是要靠著自己的專業以及同理心，才能克服這些問題，順利完成買賣雙方的委託。