▲示意圖，與本文無關。（圖／取自免費圖庫pixabay）
網搜小組／周亭瑋報導
一名網友日前與友人在中壢某停車場，碰上電梯故障，就這樣一群人被關在裡面整整20分鐘，過程中他們不斷按求救鈴，只有一位人員在外詢問後，就沒下文了，直到他們成功撥出唯一一通119，才再度有人員現身，雖然事後對方積極處理，但也凸顯了他們危機處理上有很大問題。
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網友在dcard發文娓娓道來，當天下午她跟朋友將車子停放某個地下停車場，在B2搭乘電梯後竟碰上故障，裡面有一個嬰兒、一個小孩，還有很多人，「基本上完全無法動彈，我們全部卡在電梯裡，也沒有空調。」
那時，他們不斷按求救鈴還有對講機，都沒有人回應，過了將近5分鐘，好不容易有位停車場人員前來查看，詢問是否有人被困在裡面，然後問完便離開了，她回憶道，「我們一群人又在裡面待了10幾分鐘，沒有派另一個人來門外確認我們的狀況，地下室的電梯裡很熱，氧氣越來越不足，小嬰兒大哭，小孩也一直說身體不舒服，剩下的乘客也出現焦慮和氣喘的症狀。」
▲示意圖，與本文無關。（圖／取自免費圖庫pixabay）
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由於電梯裡收不到訊號，他們死命把內側門打開，才成功撥打出唯一一通119，「這時停車場人員才告訴我們，有聯絡電梯公司，但他們還在路上要一點時間。此時的我們已關了20幾分鐘，小嬰兒的哭聲也漸漸變小，後來我們發現小嬰兒昏了，不確定是昏睡還是昏迷，我們越來越緊張，不斷向停車場人員說要報警，他們才去報警。」
沒多久，消防隊現身解救眾人，大家都移動到管理室休息，電梯工程師才姍姍來遲。起初，停車場的態度讓他們不滿，眼看大家憤怒值飆升，才開始積極處理。
她也不禁搖頭嘆，「我們不需要任何賠償，只求他們注意這個問題。停車場表示，當時警報聲響了以後，他們完全不知道警報是從哪裡發出來的，所以先從廁所開始找，到後來才找到電梯。試問一下未來如果是老人在廁所心肌梗塞，按了鈴之後，停車場人員是不是也會電梯、廁所慢慢找呢？」