▲保全其中一項工作是看監視器。（圖／CFP）
網搜小組／郭家榮報導
日前有網友在社群網站上分享，發現夜班保全在值勤時把Switch放桌上，稱是為了提神才玩遊戲，網友認為保全不認真工作。此文在網路上引發熱烈討論，也釣出許多過來人回應，一位曾任夜班保全的網友表示，一般保全主要的工作是「通報」，並非處理狀況，但很常遇到住戶塞一些雜事甚至抱怨，如果有得選，不太建議大家走這行。
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一位曾任夜班保全近3年的網友在PTT上分享心得，當時工作地點都在台北地區，薪資大概3萬出頭，並不會隨著年資增長而加薪，每天上班12小時，月休6天。他也問過其他同行，待遇大概都在2萬5到3萬3之間，月休則是4到8天都有。
該網友表示，一般保全主要的工作是「通報」，有問題發生時，盡快聯繫公司以及駐點相關負責人，通常是各類裝置機械出現異常需要通知維修，其他就是夜間巡邏打卡，理論上是很輕鬆的工作。不過一般人對保全的認知，工作內容還包括處理社區或大樓的大小事，實際上很多住戶會認為已經花錢雇用保全了，卻只是坐在那邊，然後就會一直塞一些雜事，從掃地、澆水、收外送包裹，到換燈泡、清理管線積水等，根本把保全當清潔工或雜工，結果薪水還比較低。
▲住戶常常把保全當清潔工、雜工。（示意圖，非當事人／記者黃可昀攝）
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這些不屬於保全工作職責的要求，原則上是可以不用去做，但不做就會被客戶投訴，做了也沒好處，出狀況還可能要負責。網友無奈說明，只要公司願意「挺」的話，負責的主管會協助和駐點溝通，但如果是爛一點的公司，保全就會有做不完的雜事，也導致這些地點的人員流動率很高，直到下一個很「缺錢」或「腦袋不太靈光」的人來常駐，不然只要發現自己住家或公司有過保全人員一直換的狀況，那就是「屎缺」。
對於一般人認為保全工作很輕鬆，大部分時間只要一直看著監視器的印象，網友指出，試想坐在椅子上發呆12小時持續一周6天，如果沒有找點事做根本撐不下去。他透露，這行公認的規矩是，只要上班時間都待在駐點上保持清醒，有人叫門能馬上回應，有事情發生能立刻回報，在規定的時間去巡邏打卡，這些能做得到就是優秀員工了。
▲網友曾抱怨看到保全直接把Switch放桌上。（示意圖／任天堂）
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ETtoday新聞雲記者曾撰寫《夜班保全玩Switch提神！住戶怒公審：誰同意了 網卻風向一面倒》，該網友認為，打電動和工作內容不一定衝突，除非他專心到連別人來喊都不回應，或是有工作上的失誤，頂多只是讓客戶感覺不好，投訴保全公司後就換人而已，但通常換過來的會更糟糕，畢竟這行就是低薪、高工時、工作環境狀況多。至於一般人心目中的保全形象，可能是打扮正式、凶神惡煞，保衛住家安全又對住戶溫和有禮的，大部分是豪宅保全，不僅薪資較高且工時、假日也正常，和一般月領3萬的差很多。
▲同樣是保全，薪資福利大不同。（圖／翻攝自人力銀行網站）
記者實際在人力銀行網站上搜尋夜班保全職缺，以台北市為例，一般工作內容敘述多半是門禁管制、巡邏、回應警報器並調查原因、保護人與物的安全以及監看監視器等，部分還有增加「環境安全維護管理」。薪資福利待遇方面，公開訊息上顯示大部分月薪都在3萬以上，但未註記月休天數；而部分位在大安區或是百貨公司的職缺，薪資大多超過4萬，且註記月休8天，以及額外獎金福利，通常這些職缺應徵人數也較多。