▲俞先生透過線上訂房平台預約，到場發現價差3倍以上。（示意圖／pexels）
記者崔子柔／綜合報導
許多線上訂房平台讓旅遊更加方便，但卻出現哄抬價格的行為，俞先生指出，他在美團平台預訂上海外灘W飯店，一晚9559元（人民幣，下同，約4.1萬台幣），到場卻發現飯店方的價格標示為2980元（約1.3萬台幣），相差超過3倍，隨後向平台和飯店要求退房都遭拒絕。
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根據《澎湃新聞》報導，俞先生指出，他預訂在7月1日晚間入住外灘景觀壯美客房，看見許多網路對飯店的評價高，就以為值得這個價錢，而且當天是為慶祝特別的日子，也沒想太多。
到飯店辦理入住時，俞先生發現賓客登記表上顯示客房價格為2980人民幣，看到3倍多的價差，讓他忍不住要求退房，卻被平台和飯店2方拒絕，「酒店說你是在美團訂的，酒店退不了，美團則稱該價格是第三方（代理）放上來的價格，可以聯繫協商，後來一會兒說退1000元，一會兒說退2000元」。
▲俞先生拍下賓客入住登記表。（圖／翻攝自澎湃新聞）
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線上訂房平台的房型普遍比官方網站上多，上海外灘W飯店指出，「我們有很多房間已經被他們佔完了，所以我們這邊都沒有房間」，「代理的話可能會提前惡意佔房，然後再高價賣給其他的客人，建議不要從他們那去預訂」。
某訂房平台業者則表示，平台上的價格涉及很多因素，飯店的價格本身就是浮動的，會隨當下的情況調整，供應商也會根據自己的定價放在平台。