▲客人嗆黑店！（示意圖／取自免費圖庫Pexels）
網搜小組／劉維榛報導
「可以不要為難我們嗎？」一名旅館員工抱怨，過年期間單日住宿600元，而客人訂完房間，都會另發信件告知超過8點入住的話，每小時需加收150元加班費。怎料過年期間，一名客人直呼沒看到信件，不滿被多收錢而嗆聲是黑店。
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一名網友在臉書《靠北住宿2.0》透露，目前在青年旅館上班，客人預訂房間完成後，都會寄一封須知信件給對方，其中有一項為「超過晚上8點請告知，未告知入住將酌收150／小時人員加班費」。
怎料最近收到一起客訴，原PO抱怨「有個旅客說我們是黑店，別人都是24小時，預訂完他沒有時間看規定，而我也沒有確認他有沒有已讀（信件怎麼確認）？一直跳針我們是黑店。」
原PO忍不住哀號，「過年期間1晚600元，可以不要為難我們嗎？旅店那麼多，可以找適合你的24小時櫃檯。」
文章貼出後，底下網友熱議，「每次聽到客人說：別家都怎樣，真的很想翻白眼」、「青年旅館八點後入住不通知，一小時收去150有點硬性喔，於法不合，正確做法可以改變成7點半通訊提醒，這樣比較好」、「這個沒辦法寫在預訂時的頁面上嗎？預訂後才發的，如果認真吵起來，上調解之類的，可能旅館這邊會比較吃虧一些」。
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