入住前一天才知「房間被取消」 客怒開罵!業者1理由打臉:合理吧

飯店,住宿,旅館,房間。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
 

▲客人因不滿房間被取消,所以打電話開罵。(示意圖/取自Pixabay)

記者曾筠淇/綜合報導

很多飯店、旅館都會要求客人先付訂金,才會保留房間。不過就有網友忍不住抱怨,明明是客人沒付訂金、找不到人,他們才將房間取消,怎料客人卻在原預訂日期的前一天,打電話過來怒罵。貼文曝光後,隨即吸引不少網友幫忙打抱不平。

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這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上貼文,直呼「訂房須預付訂金,這很合理吧?」日前有組客人沒有付訂金,也沒有主動聯繫,結果被訂房網站取消了好幾天卻不自知,一直到原入住日的前一天才終於發現。

該組客人得知後,便打電話開罵。對此,原PO感到超納悶,「我們通知很多次,你什麼都不看!」他也不禁抱怨道,該組客人訂的明明是「一張床」的雙人房,結果當初備註還寫說要兩張小床,「你到底訂房的時候眼睛放在哪裡?」

貼文曝光後,底下網友紛紛回應,「這種人只看價格,沒在看說明的」、「他們眼睛只會看圖片,其他文字敘述都直接省略,然後都是別人的錯」、「鯛的眼睛在後腦勺啊」、「不是怪平台就是怪業者,絕對不是錯自己」。

不過,也有網友表示不認同,「誰規定一定要付訂金?很多不用的。」對此,就有人緩頰道,主要應該還是看業者規定,但是「你可以不付訂金,(業者)不一定會幫你保留房間」,其實很公平。

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