飯店櫃檯「例行問電話」被客開噴 他超委屈:還說服務差

▲飯店,白色,床單,被套。(圖/pexels)

▲原PO對客人感到無言。(示意圖/取自Pexels) 

記者曾筠淇/綜合報導

本站曾報導《入住前一天才知「房間被取消」 客怒開罵!業者1理由打臉:合理吧》,之前有客人因為沒有付訂金,而被取消房間。如今,則有另組客人雖有付訂金,但是卻認為業者「應該」知道他是誰。貼文曝光後,吸引網友熱烈討論。

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有網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上貼文,提到之前有組客人付了訂金後,他便詢問「請問訂房人的大名?」起初客人還照實回答,但被問及電話號碼時,客人卻突然開噴「你們很奇怪!每次都要問。」

當下,原PO耐著性子繼續說道,「你之前訂房人姓名是XXX對嗎?那我就一樣用這名字幫您訂房喔~」不過事後他則不禁抱怨,他又不會通靈,而且客人有時名字也會報錯,被怪服務不周到真的讓他大翻白眼。

貼文曝光後,底下網友紛紛留言回應,「也有訂的跟來的不同人」、「曾經有客人要查單,我問貴姓,她說我龍潭劉小姐?我想說你是在查單還是在call in!多問一些資料還要被她念」、「很多人都以為只有他這麼一位客人」。

也有網友順道抱怨,先前她詢問客人大名,結果對方卻反問「我誰你不知道?我可是你們的常客欸!」讓她超傻眼,她才不管對方到底常不常光顧,又不是天天住,幹嘛要記名字?

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