▲有客人因為疫情關係想免費退房。（示意圖／取自Pixabay）
記者曾筠淇／綜合報導
本土疫情大爆發，自4月28日本土病例首破萬後，每天確診數均為五位數。就有一名從事旅宿業的網友發文抱怨，有客人因疫情關係要求「免費退房」，讓他只能耐著性子解釋不能退費的原因。而文章曝光後，也引發底下網友熱議。
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這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上貼文，將他與客人的對話貼出來。客人致電詢問，因為現在疫情爆發，所以想知道能否免費退房？原PO便回應，因為訂房日就在隔天，所以若退房還是要收「30%手續費」。
對此，客人納悶直呼，「就大爆發了！為什麼還要收費？」原PO則表示，政府並沒有公告升級，理論上取消訂房還是要收取全額，「我們已經減免了喔！」後來客人仍不能理解為何要收費，因而直喊「你們不合理啊！」讓原PO只能耐著性子說聲不好意思。
▲網友風向一面倒。（示意圖／取自Pixabay）
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文章曝光後，底下網友風向一面倒，「我也覺得很不合理！為什麼還能退70%？應該全額不退費啊」、「沒有升三級也沒有禁止你入住為什麼要退全額」、「中央沒升級，一切只能照契約規定走」、「既然您都說不合理了，那就全額不退囉」。
還有網友傻眼表示，疫情早就爆發了，客人以此當成退房理由實在不合理，「都爆發多久了，幹嘛訂房」、「說真的～4/4之後敢訂房就不要怕，怕就不要先訂」、「大爆發也不是今天才爆發」。
事實上，年初疫情再起時，也有網友想取消住宿卻無奈不能退費。當時指揮官陳時中就回應，能否退費交由旅宿業者自行決定，「還是要根據他們的一個定型化契約或個別所訂定的消費契約去進行，這我們就不介入。」
5月本土病例統計：
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►5/1：16936例
►5/2：17801例
►5/3：23102例
►5/4：28460例
►5/5：30035例
►5/6：36168例
►5/7：46377例
►5/8：44294例
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