▲示意圖，與本文無關。（圖／視覺中國CFP）
記者周亭瑋／綜合報導
近來大批國人赴日旅遊，一名網友年初也和日本家人，從大阪開車到東京玩，沒想到原本開心的旅程，卻被東京某間民宿給搞壞，當晚5大3小準備入住時，發現已有房客在裡面，甚至還要他們自行訂其他飯店，連後續的退款、賠償事宜也一拖再拖，氣得他發文抨擊，「最可惡的是，他們把整件事推給走錯民宿的遊客！」
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網友在爆料公社提到，年初和日本家人5大3小開車從大阪前往東京迪士尼，因為有小孩怕在飯店太吵，所以就訂了民宿，當晚10點飄著小雨，一行人準備入住時，發現裡面已經有其他遊客，詢問客服人員，對方則回沒空房了，要他們自己訂飯店。
▲東京迪士尼樂園。（圖／記者蔡玟君攝）
他進一步細說，「我們問退款和賠償金額，客服表示要確認，再打電話又突然說準備好另一間民宿，但到了第二間民宿時，工作人員又打不開門，他們一直堅持不是重複預定，說是入住的房客走錯預定的民宿，又恰巧拿到一樣的密碼，最後我們只好自己打電話訂飯店，因為時間已經1點半，隔天的迪士尼行程泡湯不說，飯店也打了很久的電話才終於有，check-in都已經凌晨3點了！」
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原PO怒道，「後續處理賠償事宜也是一拖再拖，還直接失蹤5天，最後只退了我們民宿費和補貼隔天的飯店錢，7人的迪士尼門票就這樣飛了（3歲以下幼童可免費入園）。最可惡的是，他們把整件事推給走錯民宿的遊客，卻沒有覺得自己管理失當、後續處理有問題。」