▲客人7、8年前曾匯1500元訂金。（示意圖／取自Pexels）
記者曾筠淇／綜合報導
「大家是不是也很討厭那些用住宿劵的客人呢？」一名網友發文大吐苦水，提到有個客人在7、8年前匯了1500元的訂金，結果近日才詢問此事，並要求退款，讓他覺得很不解，「你自己都忘記幾年了？」貼文曝光後，引發底下網友熱議。
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這名網友在臉書粉專「靠北住宿2.0」上發文表示，之前有個客人突然找到一張住宿券，於是提了很多理由，像是家人有事、小孩要考試等，來電要用住宿券，並連同使用7、8年前匯的訂金1500元。聞言，他不禁傻眼，「怎麼可以這麼不要臉唷？訂金都匯過來幾年了」。
原PO透露，主管去年其實就已幫忙把使用期限延長半年，要在今年5月底前住宿，怎料客人後來又致電講了一堆理由，甚至說「因這1500元造成很大的困擾，然後這住宿期限到，造成壓力山大，所以要求退款這1500元」。
▲客人要求退款。（示意圖／取自Pixabay）
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原PO直言，客人應該早就忘記7、8年前有匯這1500元的訂金，結果現在想起來了，才要求退費，於是他當下便回應「我必須請示主管，我才能回覆您」，並掛斷電話。他無奈表示，做旅宿業快2年，發現很多買住宿券的人都是奧客，「大家是不是也很討厭那些用住宿劵的客人呢？自己的疏失還敢來情緒勒索」。
貼文曝光後，底下網友紛紛回應，「跟住宿券無關，奧客就是會奧」、「其實奧客大多來自於無知，因為他們根本沒看清楚住宿券的內容跟使用方式」。
不過，更多網友則認為，「確實很多飯店對使用住宿券的遊客，非常不友善」、「那為什麼要賣住宿券」、「要看你們的住宿劵有沒有使用期限，他也確實有付訂金喔」、「既然是住宿券也還沒使用，你們也還沒倒，保障消費者的權益也維護飯店的聲譽，這有什麼好X北的」。