▲示意圖，和本新聞無關。（圖／ETtoday資料照）
記者朱祖儀／綜合報導
在國外旅遊，護照如同身分證般重要，應該隨身帶在身上。但一名女網友透露，日前到捷克旅遊，旅館卻要求護照要留在櫃台，她當下覺得不對勁，想在櫃檯等候，結果卻被忽視，還發現櫃檯像海關一樣在刷護照的條碼，讓她好奇「是我太多疑嗎？」文章曝光後掀起討論，但也有同業出面解釋原因。
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原PO在臉書「歐洲自由行全攻略」發文透露，近日在捷克的旅館辦理入住手續時，被櫃檯要求「把護照留在那邊方便登記，過一陣子再回來取」，因為從未遇過這種要求，也不希望護照離開自己的視線太久，於是她選擇留在現場等候。未料櫃檯小姐卻一直無視她，不僅持續幫其他旅客登記住房，也沒有要求留下護照，只看一下就發還了。
▲示意圖，和本新聞無關。（圖／記者賴文萱攝）
之後換到原PO的護照，除了登記基本資料之外，櫃檯人員還像海關一樣刷護照條碼，讓她覺得很奇怪，且後續拿回護照後，仍覺得櫃檯的態度很不友善，房間也沒有熱水可以用，好奇碰到這種狀況，到底是對方有問題還是她自己太多疑了？
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文章曝光後，網友紛紛表示「你提到的情況極度不合理。任何旅遊時刻都別讓護照離開自己的眼睛！我今年去捷克入住酒店一切如常、而且入住登記超級快」、「從沒遇過這樣的狀況，這實在太奇怪了」、「從來都沒遇過，頂多就是當下影印而已，留置護照第一次聽過，出國至少50趟以上」、「護照不可離身，不合理的要求應該可以拒絕」、「沒有，在捷克入住登記後，立馬歸還」、「我們在捷克從未發生過這樣的事，護照不可以留給任何人，就算海關也是，要注意喔」。
但也有一名自稱在捷克做旅遊業的網友指出，「我在捷克做旅館業的，我想幫忙正名一下，捷克這邊是有個特別的規定，所有外國人入境捷克三天內會需要做一個外國人登記，遊客通常是由住宿的旅館協助線上登記，有長期居留的需求則是自己要跑一趟外事警察局處理，這是為什麼旅館需要大家詳細的護照資料的原因之一。另外就是旅館需要旅客資料，登記後繳交城市稅，這是第二個原因，但我覺得這家旅店除了態度不好，就是行政效率太差，才會需要扣留妳的護照事後登記，這種情況下一定有比扣留護照更好的作法」。
還有在國外經營過旅館的網友表示，基本上留護照就是旅館需要登記旅客資訊，但櫃檯很忙的時候，可能電腦還有其他旅客的資料，會直接影印護照影本，事後再慢慢登記，但也有些櫃檯人員會要求留置護照，每個人做法不同，大多歐洲地區的旅館業作業流程都是如此。如果要避免護照被收走，可以在行前先影印一份帶著，如果櫃檯要求留置護照，就可以給對方影本，「你甚至也可以告知影本只有一份，後面的旅程還會用到，所以需要取回」。