▲女子收到總金額約6.3萬英鎊的水費帳單。（示意圖／CFP）
記者詹雅婷／綜合報導
英國26歲女子歐絲曼（Chantelle Osman）住處管線故障出現漏水問題，沒想到卻因此收到總金額6.3萬英鎊（約新台幣250萬元）的水費帳單，讓她直呼「差點心臟病發作」。儘管她事後被告知不用繳納這筆費用，但整起事件耗時6個月才解決，擔憂樓下鄰居連帶受到影響。
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綜合每日郵報、鏡報等報導，全職媽媽歐絲曼住在德文郡埃克塞特（Exeter），她一搬進這裡之後就注意到有漏水問題，並在2023年3月收到第一筆巨額水費帳單，金額為2萬2243英鎊（約新台幣88萬元）。
「我收到第一張（巨額）帳單的時候，真的差點心臟病發作」，歐絲曼立刻聯絡西南水務公司（South West Water），得知她不需要支付這筆費用，但她的住房機構Stonewater必須進行維修。直到9月12日，該公司才過來維修，並在公寓外的花園發現漏水處。在這段期間，她又收到約4萬英鎊的水費帳單，這也讓總帳單金額來到約6.3萬英鎊。
對於漏水事件耗時數個月才解決，歐絲曼感到相當震驚，「當我看到（帳單金額）那麼多錢的時候，差點暈過去，他們從一開始就說我不需要付錢，但卻耗費這麼長的時間才修好，一直擔心這可能影響到我的信用評等、我的家和樓下鄰居……這絕對是一場噩夢。」
Stonewater發言人表示，公司是在6月份接獲漏水通報，經過廣泛調查，於9月12日完成維修，公司正與水務公司合作，解決因漏水造成的帳單費用問題，客戶不會被收取相關費用。
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