訂2間4人房!日本飯店「見8人入住」要多收錢 傑西大叔揪關鍵

記者曾筠淇/綜合報導

日前有YouTuber到日本旅遊前,先透過訂房平台訂2間房間,預計8人入住。雖平台頁面顯示「4位成人-1晚,已選2間」,但平台的訂房紀錄卻寫「1間房間3人、1間房間1人」,導致雙方起爭執。事後部落客傑西大叔說明可能原因,或許是因為「人數在訂房的時候沒選對」,才會出現誤會。

該YouTuber雖預計8人入住,也透過訂房平台訂了2間4人房,但最終訂房紀錄卻顯示「1間房間住3人、1間房間1人」。換言之,YouTuber確實訂到2間4人房,可是飯店認定應為4人入住,而實際到場人數為8人,兩者不吻合,於是要求額外收費。

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▲傑西大叔製作事件懶人包。點圖可放大。(圖/傑西大叔授權引用)

對此,部落客傑西大叔指出,他覺得比較大的爭議點在於「3人入住的房價跟1人入住的房價,在系統上面是一樣價格」。他直言,從影片截圖來推斷,應該是YouTuber訂房時沒選對人數,而這其實是訂房平台的老問題了,其介面有時會造成誤會。

傑西大叔透露,在其他國家或許無妨,但日本是比較嚴謹的國家,若訂了2人房、訂房寫1人入住,結果最終是2人入住,就必須花比較大的力氣解釋。

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傑西大叔實測後推測,YouTuber可能是在輸入資料時,輸入了4人、選擇2間房,所以才會得出「1間1個人、1間3個人的結果」,透過該訂房平台訂房時,必須「輸入總人數8人、選擇2間房」。

▲房價區塊會以「最高人數」顯示。(圖/傑西大叔授權引用)

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只是從截圖紅框處可見,預訂資料寫著「4位成人-1晚,已選2間」,而下方價格部分也寫明是「8位住客」。針對這部分,傑西大叔補充說明,即便是4人入住2間4人房,房價區塊仍會顯示最高人數(8人),因此該數字並不等於實際預計的入住人數。

因此,傑西大叔也提供自保方式:

1.訂房時,每個房間是誰入住,就提供房間旅客的所有姓名。

2.複雜訂房(超過4人、2間房間以上)可與飯店聯繫確認房型。

3.查詢與檢驗訂房時,建議用網頁版本,資訊會比手機版還完整。

4.一張訂單一間房間,最單純不會出錯。

►列印房單,有助於討論。
►4本護照壓在一張訂單、另4本護照壓在另一張,一次處理一個房間。

最後傑西大叔提醒,日本不同城市會有城市稅、溫泉稅,會依照人頭收費,另按照法規,外國人必須持護照正本入住。

本文經傑西大叔授權引用,全文請點此

▲2024年9月30日前到日本BIC CAMERA,出示優惠碼券能享有指定優惠,旅客可以先存在手機裡,結帳時出示即可。該優惠券限免稅結帳時使用,請務必注意相關規定。(圖/BIC CAMERA提供)

▲2024年3月31日前至SALONIA購買指定美容家電商品,亦可使用此張優惠券,此可與免稅優惠券一起使用。(圖/Bic Camera提供)