影/目睹客戶躺浴缸險割腕!退役空軍轉行房仲 鐵漢柔情伴客戶度難關

記者張菱育/新北報導

從空軍志願役轉行做房仲的王志維,擁有壯碩的身形,目前擔任信義房屋淡水新市店店長。他曾於一次帶看時,目睹屋主躺在浴缸中準備割腕自殺,後來為幫助屋主走出人生低谷,陪著她上瑜珈課、看醫生,漸漸度過難關。

▲▼信義房屋淡水新市店店長王志維。(圖/記者張菱育攝)

▲信義房屋淡水新市店店長王志維。(圖/記者張菱育攝)

王志維大學時就讀軍官學校,畢業後擔任空軍飛行常備軍官總共5年左右,但是他認為軍職雖然穩定,但是不想一生都這麼安逸生活,決定放棄穩定優渥的軍職工作,找一份具有挑戰性的工作,他觀察發現,許多成功的企業家,大多是從業務起家,而擔任業務當中最難的就是賣房子,因此他希望藉由房仲的業務工作來做起,日後若想要自行創業,也比較能累積經驗。

他選擇制度完善的信義房屋,一開始他就有想當店長的企圖心,便開始邊做邊學習,就在短短的2年時間,他如願選上店長,覺得擔任店長後「視野變得更寬、看得更遠」。但是因著軍人的背景,他做起事來不免一板一眼,要求同仁做事都要符合他的要求,如果犯錯了,直接要求該同仁要在大家面前檢討,但是這樣軍制的帶人方式完全在房仲業不適用,同仁之間不僅少了凝聚力,也無法認同他的帶店方式。

後來他改變方法,跳脫以往舊有的想法,認為與同仁之間應該「互為伯樂、互為價值」,帶新人改採用引導、鼓勵的方式,要讓同仁勇於接受自己的錯誤,下次再改進就好,他舉同仁一起刷牙的例子,如果有人習慣每天早上第一件事是刷牙,其他人也會效仿,畢竟「人才為首要,讓同仁養成自律的習慣,凝聚力自然而然就會產生。」

王志維去年拿下全年雙北市成交件數第一名的成績,而且今年上半年分店成交量還較去年同期成長138.4%。生活不能只是工作,他還會帶著全店同仁去戶外衝浪、跳水、爬山等,讓同仁去做平常不敢做的事情,像是去龍洞挑戰3層樓高的跳水活動,有位同仁遲遲不敢往下跳,在上面待了1~2個小時之久,其他人則不斷鼓勵、陪伴他,最後終於跳成功了。

王志維形容,「跳水的前一刻,就像是第一次去客戶家陌生拜訪的心情,是如此緊張和不安,但是只要突破自己,勇於挑戰,日後就沒有難成的事了。」

▲▼信義房屋淡水新市店店長王志維,帶全店同仁衝浪。(圖/信義房屋提供)

▲王志維帶全店同仁衝浪。(圖/信義房屋提供)

王志維印象深刻的一次客戶經歷,是面對一位遭到家暴、患了憂鬱症的女士,他有次帶客戶要去看這位女士的房子,發現浴室的水聲開得很大,沒想到走進去一看,發現對方泡在浴缸裡面準備割腕自殺,他趕緊叫救護車並且阻止她,日後他擔心這位女士又會想不開,於是幫她報名烹飪課、瑜珈課等,希望她能夠轉移重心,起初她很排斥上課,但是王志維就直接陪她上瑜珈課,全班上就只有他一位男生,為的就是要鼓勵她願意去上課。

平常王志維還會陪她去看醫生,待她病情逐漸好轉,還順利取得保母執照,陪她走過人生低谷,對方現在也會分享出國旅遊的照片以及煮的新菜,讓他很欣慰,他認為「房仲工作不只是買賣房子而已,還能幫助他人,是一大成就感。」

▲▼信義房屋淡水新市店店長王志維(左4),帶全店同仁去特力屋親手製作彈珠台,免費提供給民眾使用。(圖/信義房屋提供)

▲全店同仁去特力屋親手製作彈珠台,供社區民眾使用。(圖/信義房屋提供)

▲▼信義房屋淡水新市店店長王志維(左一)每周都會帶著同仁,去送獨居老人便當。(圖/信義房屋提供)

▲王志維(左一)每周都會帶著同仁,去送獨居老人便當。(圖/信義房屋提供)

關鍵字:淡水空軍軍官房仲店長跳水衝浪信義房屋

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