鼓勵投資的推手 高雄建管處長江俊昌:解決民眾問題最有成就感

▲高市府工務局建管處長江俊昌   。(圖/記者洪正達攝)

▲高市府工務局建管處長江俊昌 。(圖/記者洪正達攝)

記者洪靖宜、洪正達/高雄報導

高雄市政府自新團隊上任後,市長韓國瑜鼓勵企業到高雄投資,因此工務局建管處全面檢討建案申辦流程,縮短申請程序及文件資料使用,大幅提升建案申辦效率,效果顯著。負責此業務的工務局建管處長江俊昌就提到,建管處的業務和民眾息息相關,每天如何解決棘手問題,或是如何教導下屬與市民的相處之道,都是挑戰,但他也感性的說「能幫民眾解決問題,得到滿意結果後,跟你道謝的那個表情是很真誠」。

▲▼ 建管處處長江俊昌            。(圖/記者洪正達攝)

▲建管處長江俊昌對於服務民眾有不少經驗談 。(圖/記者洪正達攝)

為了歡迎企業到高雄投資,打造友善投資環境,高雄市府工務局建管處全面檢討建案申辦流程,處長江俊昌提到「建築業界希望新政府是不是能夠提供更加快速的服務,我們就重新檢視了一下舊建築執照申請流程,所以後來發現說,有很多過去既定的申請程序或者是文件,是其實是可以被簡化,最大的重點是開放空間的審查,過去要分初審跟委員的預審兩個階段,才能核定報告書,再申請建築執照,後來發現,其實過去在初審程序,業界對開放空間申請該檢討的,目前都已經很成熟,所以後來就把這個初審程序取消後,可以簡化一些不必要浪費的紙張,也可以縮減時辰,我們大概初步評估,至少可以縮減三個月以上」,江俊昌說「這個這個對業者來講真的差很多,在業界的風評也相當高」。

建管處負責建築相關業務,與民眾權益有直接密切關係,建管處處長江俊昌,憶起剛進市府工作情況,他提到「剛來的時候也是菜鳥,坐的位置就是直接對面對民眾,其實民眾會來到市政府一定是逼不得已,因此藉由這樣的機會,可以去了解什麼是我們的主要業務管理。也透過這樣的機制、機會,可以服務民眾,幫他們解決問題,當民眾得到滿意結果之後,他跟你道謝的那個表情是很真誠」。

▲高市府工務局建管處長江俊昌   。(圖/記者洪正達攝)

▲建管處長江俊昌感謝家人協助,讓他有更多時間思考工作上的事。(圖/記者洪正達攝)

江俊昌提到自己家人,臉上更多了一絲溫暖笑容,他說「不會將煩心的事帶回家裡,因為太太是從事教育方面工作,所以其實在子女的教育生活這塊,她幫我負擔很多,所以我在家裡比較有足夠的能力跟空間去思考我明天要處理的事情」,他回憶起當時任基層主管時,常跟同仁分享「每天都很忙,只有到快下班才可以慢慢去看案子,但我每天又必須把所有的案子都看完,因為你不看完,明天業主會找你,加上案子累積會越來越多,你會更痛苦,你的工作的壓力跟情緒就不好,所以我每天看完案子大概都7、8點之後了」。

即使每天都相當忙碌,江俊昌說,「享受這種情景,因為每天會面對不同的東西,你不曉得為有什麼樣的問題會出來,其實一般民眾並不清楚相關的法令,但是我們是很清楚,我們只是把他的那個所謂的結稍微打開而已,那就解決他們問題,可是他們會很快樂。」

關鍵字:高雄工務局建管處江俊昌

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