影/建弘書局最後1周!資深員工「半輩子都在這」把書店當第2個家

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝) 。(圖/記者徐斌慎攝)
▲重慶南路「建弘書局」最後一週,將在9月22日結束營業。(圖/記者徐斌慎攝)

記者林育綾/台北報導

佇立在台北市重慶南路上45年的「建弘書局」熄燈倒數一週,9月22日為最後營業日,不少員工的資歷也是10幾年、20多年,歷經了手寫到電腦化作業的時代,「幾乎半輩子都在這裡」、「已經把這當成第個2家了!」

《ETtoday新聞雲》在建弘書局重南店熄燈倒數前往,店員們如常工作,一早打掃、清潔店面、整頓書本、收銀⋯等,各司其職。其中店員戴小姐資歷15年、邱小姐24年,她們分享當初找到這份工作還是透過報紙的徵才廣告,不像現在的人大多從網路人力銀行。

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝) 。(圖/記者徐斌慎攝)
▲店員邱小姐(左)、戴小姐(右)都已經把書店當成第二個家。(圖/記者徐斌慎攝)

對她們來說,建弘書局就像第二個家,半輩子青春都在這裡度過,「主要也是老闆對我們都蠻好的,書店的環境也單純,遇到的同事也都不錯。」久而久之,同事和老闆就像家人一樣,戴小姐也說,「所謂的家人,就是能夠互相包容,就算有摩擦,彼此也不會計較太久。」

▲▼ 建弘書局重南店。(圖/記者林育綾攝)
▲建弘書局的倉庫裡,還保存著充滿歷史感的「書條」。(圖/記者林育綾攝)

建弘45年來,也歷經了從「人工+手寫」到「電腦化作業」的時代,店員解釋早期還有所謂的「書條」,也就是每一本書後方都會貼一張小紙條,手寫書名等資訊,用來記錄賣出了多少書。

▲▼提早熄燈!建弘書局9/22最後營業日 老客人抱著店員哭了!(圖/記者林育綾攝)
▲當初利用這些手寫書條,記錄賣出了多少書。(圖/記者林育綾攝)

而早期結帳也用計算機,甚至每一層書櫃、書架放什麼書,都是靠人工記憶,一直到後來才依賴電腦化作業,書條等人工方式才被淘汰,但仍被保存在倉庫裡,上頭印的電話號碼還沒有2字頭。

我沒有遲到,是時間遲到了!

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝)
▲▼當初沒有電腦化作業的時代,所有書籍在哪個層架,都靠人工記憶。(圖/記者徐斌慎攝)
▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝)

要成為一名書店店員相當不容易,每個人負責不同類別的書部門,有時候一個人負責2、3種以上的部門,也會互相支援,就算有電腦,腦海也有上百、上千本書要記,書架上缺了什麼書要立刻想辦法調貨、補齊,特別是考試用書。

邱小姐介紹,從1樓大門進入,可以見到「海景第一排」是建弘自行出版的經典書籍,例如詩經、古文觀止等國學書,也是考試常用書;一排排書櫃則放置各種高普特考套書,「每當遇到暑假考試旺季,書店的營業額幾乎都是靠它們!」

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝) 。(圖/記者徐斌慎攝)
▲「建弘書局」1樓大門進入,映入眼簾「海景第一排」是建弘自行出版的經典書籍。(圖/記者徐斌慎攝) 。

法律書也是建弘的強項,「這邊的書一定要補齊,老闆會盯蠻緊的。」另外像是電腦書、理工科⋯等高大學教育類書籍也十分豐富;而辭典類則比往年縮了2、3個層架,或許和數位普及化有關,但還有不少學校仍會使用。

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝) 。(圖/記者徐斌慎攝)
▲考試用書、法律書都是建弘的強項,也是考試旺季的主要營收。(圖/記者徐斌慎攝)

建弘的2樓原本更大、更寬敞,連同隔壁店面一起租下,但後來縮減,這層樓以文學類、非文學綜合類、英日文與韓文等檢定書為主。書本的陳列往往也考驗著店員的靈活度,需要關注最近紅什麼、流行什麼,就趕快把相關的書擺出來。戴小姐透露,有時她也會參考網路書店熱門榜單,「但成效不一定適用於實體書店。」

▲▼提早熄燈!建弘書局9/22最後營業日 老客人抱著店員哭了!(圖/記者林育綾攝)
▲書本的陳列往往也考驗著店員的靈活度,需要關注最近紅什麼、流行什麼。

她們透露,從前書店生意非常好,尖峰時期結帳櫃檯甚至需要3個人力、SOP流程快速進行,現在只需要一個人,有些時段還只保留1樓櫃台結帳。進書量也和以前差很多,像是當年《哈利波特》小說風靡時,每週進書一次會進50到100本,如今一般暢銷書大約10到20本,一般新書則進5本左右。

然而書店經營不下去有許多原因,娛樂多元化、閱讀風氣的改變,加上網路書店以79折優惠競爭⋯等都是關鍵,她們也不希望書店熄燈,卻也無能為力。「以前坊間書店都是沒有在打折的,偶爾有9折,但現在很多人看到沒有79折就不買了,或者來這裡翻完書之後上網訂。」感慨「只能說這也是人之常情。」

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝)
▲許多客人得知書店即將熄燈的消息,都紛紛回來「巡禮」。(圖/記者徐斌慎攝)

許多客人得知書店即將熄燈的消息,都紛紛回來「巡禮」,前不久一名女性客人甚至握著戴小姐的手,當面向她表示不捨,後來說到感傷處,甚至抱著她哭了!「那位客人說自己從年輕時就來買書了,可能買到現在自己當了媽媽,搞不好還當了阿嬤,聽到書店要收起來,很不能接受。」

還有一名老客人回憶,40多年前書店剛開幕時就來買書了,「我見證它(書店)從興盛到衰退。」他當年從南投北上求學,讀的是法律,這裡有很多相關的考試用書,課業之餘也會在這裡買自己有興趣的書,像是武術、養生等等。問他對書店熄燈的心情?他豁達說,雖然會懷念,但這也無可避免,「人生不要想太多,搞不好明天就有新的東西出來了!」

▲▼「建弘書局」熄燈倒數。(圖/記者徐斌慎攝) 。(圖/記者徐斌慎攝)
▲實體書店的好處是,可以實際翻閱書本的內容,也多了「人的溫度」。(圖/記者徐斌慎攝)

實體書店的好處是,可以實際翻閱書本的內容,喜歡就能馬上帶回家,也多了「人的溫度」,無論是問書、結帳,還有店員精心安排的陳列,甚至和其他客人擦身而過,都是實體書店才能感受的氣氛和風景。

未來建弘書局在台北的實體門市僅剩「大直北安店」,也會繼續經營網路書店,而重南店的店員也自己做書籤,附上QR CODE 寫著「之後的日子,我們網路見囉!」

▲▼提早熄燈!建弘書局9/22最後營業日 老客人抱著店員哭了!(圖/記者林育綾攝)
▲店員自製書籤寫著「之後的日子,我們網路見囉!」(圖/記者林育綾攝)

建弘書局(重南店)
地址:台北市重慶南路一段41號
電話:02-2388-1351
營業時間:10:00-22:00
最後營業日:2019年9月22日(星期天)

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