電熱水器水管斷裂!她哭「3層樓地板全毀」 業者只賠水費…對話曝掀論戰

▲浴室,浴缸(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

▲電熱水器水管突斷裂,水狂流!(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

網搜小組/劉維榛報導

一名女網友崩潰表示,日前高高興興買下一間新房,去(2019)年11月底安裝一台電熱水器,店家測試也都無異狀。豈料一個月後,某日半夜發生悲劇,「電熱水器的水管突然莫名斷裂,導致水從4樓一直往下流,所有2、3、4樓房間木地板全毀!」

原PO在論壇《mobile01》哀號,隔天早上裝潢師傅準備施工時,才發現如此慘狀,她趕緊求助店家處理,對方回應「安裝上沒問題,並將此狀況轉達水管的公司,極力幫我們爭取相關補償。」

事後經過公司調查,只願賠償水費錢,讓原PO無法接受,並貼出雙方LINE對話,「產品確實是公司的,脫落也是事實,問題是大量生產從未發生此情形過。如有,早就賠垮了,怎麼生存?諸多可能,公司就僅負擔當月水費錢,公司覺得他們站得住腳。」

▲▼電熱水器水管斷裂!她哭「3層樓地板全毀」 業者只賠水費…對話曝掀論戰(圖/翻攝mobile01)

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▲▼電熱水器水管斷裂!她哭「3層樓地板全毀」 業者只賠水費…對話曝掀論戰(圖/翻攝mobile01)

▲業者與原PO對話圖!(圖/翻攝mobile01)

此一席話更讓原PO氣得跳腳,「他們的產品不良造成顧客的損失也是事實啊!水管怎麼脫落的?安裝的人說安裝沒問題,生產產品的人也不是他們的問題,到底是哪裡出問題?消費者自認倒楣嗎?木地板很貴耶!」

討拍文貼出後,掀起網友熱議,「管子是新品?這種高壓管還是少用,當壓力過大時,會找最脆弱的地方洩壓」、「如果是我,我想我會上網找一下有關熱水器安裝相關規範,看看這些管路這樣走這樣彎有沒有問題,就像熱水器的熱水管入水管啥的,好像也不能彎來彎去,彎來彎去就會彈走彈開之類的,看看是否有這可能,如果施工規範不能彎,然後你的安裝有彎,那就朝這方面下手去上法院調解」、「板主用的那種水管很容易這樣斷(我自己有遇過,不過我的是老的水管),建議你保留那一根管子還有斷掉的另外一端,檢驗單位檢驗,通常不外乎鎖過頭、轉折角度不對、管子品質不佳、以及外力撞擊,基本上是可以求償的」、「這種水管很容易脫落,我個人就遇到2、3次了」。

▼網友論戰!(圖/翻攝mobile01)

▲▼電熱水器水管斷裂!她哭「3層樓地板全毀」 業者只賠水費…對話曝掀論戰(圖/翻攝mobile01)

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關鍵字:電熱水器水管淹水地板水費

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