電熱水器水管斷裂！她哭「3層樓地板全毀」　業者只賠水費…對話曝掀論戰

▲電熱水器水管突斷裂，水狂流！（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）

網搜小組／劉維榛報導

一名女網友崩潰表示，日前高高興興買下一間新房，去（2019）年11月底安裝一台電熱水器，店家測試也都無異狀。豈料一個月後，某日半夜發生悲劇，「電熱水器的水管突然莫名斷裂，導致水從4樓一直往下流，所有2、3、4樓房間木地板全毀！」

原PO在論壇《mobile01》哀號，隔天早上裝潢師傅準備施工時，才發現如此慘狀，她趕緊求助店家處理，對方回應「安裝上沒問題，並將此狀況轉達水管的公司，極力幫我們爭取相關補償。」

事後經過公司調查，只願賠償水費錢，讓原PO無法接受，並貼出雙方LINE對話，「產品確實是公司的，脫落也是事實，問題是大量生產從未發生此情形過。如有，早就賠垮了，怎麼生存？諸多可能，公司就僅負擔當月水費錢，公司覺得他們站得住腳。」

▲業者與原PO對話圖！（圖／翻攝mobile01）

此一席話更讓原PO氣得跳腳，「他們的產品不良造成顧客的損失也是事實啊！水管怎麼脫落的？安裝的人說安裝沒問題，生產產品的人也不是他們的問題，到底是哪裡出問題？消費者自認倒楣嗎？木地板很貴耶！」

討拍文貼出後，掀起網友熱議，「管子是新品？這種高壓管還是少用，當壓力過大時，會找最脆弱的地方洩壓」、「如果是我，我想我會上網找一下有關熱水器安裝相關規範，看看這些管路這樣走這樣彎有沒有問題，就像熱水器的熱水管入水管啥的，好像也不能彎來彎去，彎來彎去就會彈走彈開之類的，看看是否有這可能，如果施工規範不能彎，然後你的安裝有彎，那就朝這方面下手去上法院調解」、「板主用的那種水管很容易這樣斷（我自己有遇過，不過我的是老的水管），建議你保留那一根管子還有斷掉的另外一端，檢驗單位檢驗，通常不外乎鎖過頭、轉折角度不對、管子品質不佳、以及外力撞擊，基本上是可以求償的」、「這種水管很容易脫落，我個人就遇到2、3次了」。

▼網友論戰！（圖／翻攝mobile01）