租金收入飛了! 訂房網房東苦喊「預約一筆接一筆取消」:管家全失業

別墅,透天厝,房子,家(圖/取自免費圖庫stocksnap)

▲訂房平台Airbnb的房東也受到疫情衝擊。(示意圖/取自免費圖庫stocksnap)

記者詹雅婷/編譯

為了力抗新冠肺炎疫情,訂房平台Airbnb允許符合條件的訂單全額退款,房東方也能在不支付罰金的狀態下免費取消。但美國業者如今表示,在訂單被取消的情況下,Airbnb不接電話、不回覆電子信件,「我們損失了數千美元,至少22筆訂房預約取消,負責維護屋況的管家、維修員們全都失業。」

KEYT報導,美國加州奧西諾(Oceano)當地許多Airbnb房東業者已面臨嚴重經濟損失,儘管平台先前承諾撥款彌補房東部分損失,但並未詳細說明相關規定,且雙方之間的聯繫管道如今已不再暢通。

「我們找不到人可以溝通」,美國加州奧西諾(Oceano)彩虹冒險物業管理公司表示,平台不接電話、不回覆電子信件,如今的狀況令人沮喪,「我們損失了數千美元,至少22筆訂房預約取消,負責維護屋況的管家、維修員們全都失業。」

面對突如其來的疫情,另名利用Airbnb收入來支付貸款的屋主米歇爾阿圖羅(Michelle Arturo)提到,「我知道每個人都在忍受,我也知道不可能對這樣的事情有所準備,但這真的太衝擊,這幾個月以來,我依靠的訂房預約完全進不來,錢全部沒了。」

彩虹冒險物業管理公司經營者凱利羅加斯(Kelly Rojas)表示,公司現階段仰賴房地產交易維持營運。米歇爾阿圖羅則說,「你說新冠病毒會殺死人,那每個人所承受的壓力呢?」

關鍵字:新冠肺炎COVID-19世界疫情訂房Airbnb北美要聞

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