科技業務轉行賣房被「洗臉」 變身包打聽!客戶有事都找他

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲信義房屋竹北台科大店專員范財嘉(右),拿下公司的龍虎榜獎項。(圖/信義房屋提供)

記者張菱育/台北報導

今年25歲的范財嘉,大學就讀北科大應用外語系,畢業後曾到科技業工作,但想要有挑戰性更高的工作,就轉行到房仲業,一開始什麼都不懂的情況下,常常被客戶「洗臉」,他痛定思痛做足功課,為了回答客戶的各樣問題,他深入了解商圈的各學校、托兒所費用、校長由誰擔任、校園風氣、學校經費等細節,再進一步接觸客戶,也讓他漸漸被客戶肯定與信賴。

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供)

范財嘉具備不錯的外語能力,所以畢業後就到五股的科技公司擔任業務工作,可以常常出國出差、跟外國人接觸,讓他開拓了不少視野,但是做了一年多後,對於科技業每天都是同樣性質像機器人一般的生活型態,感到沒有挑戰性,加上發覺在台北的租屋開銷實在太大,就回自己的桃園老家居住。

過去因為擔任科技業務的關係,常常要跑到新竹的竹北,覺得這裡蓋了許多新建案,而且當時他抱持著,「我在竹北人生地不熟,就算我失敗了也比較不丟臉。」一次跟朋友的聊天之下,加上自己看過房仲業的相關文章,他覺得現在的房仲的環境不像以前那麼不好,所以決定來到信義房屋竹北台科大店。

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲范財嘉(左3)轉換跑道,來到信義房屋竹北台科大店。(圖/信義房屋提供)

一開始完全從零開始,對房仲業務的工作項目完全不熟悉,也因此常常被客戶「洗臉」,舉凡陌生開發的時候被拒絕乃是家常便飯,也曾經被屋主罵、被趕出來,讓他感到非常挫敗。

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲范財嘉(左3)一開始對房仲業務的工作完全不熟,慘遭客戶洗臉。(圖/信義房屋提供)

印象深刻的有一次,他特地從竹北到桃園高鐵站附近找一位屋主洽談委託事宜,但好巧不巧,該屋主從事代銷工作,對房地產可說是非常了解,當屋主詢問他許多問題時,范財嘉幾乎都回答不出來,非常尷尬,他因此痛定思痛,決定在每次去拜訪客戶之前,都要做足功課。

竹北有許多新竹科學園區工作的客戶,所以家長通常對孩子相關的事物特別關心,范財嘉也用心做了許多功課,包括孩童的學區、額滿學校、托兒所費用、校長由誰擔任、校園風氣、學校經費是否充足等,林林總總的相關小細節,他都能回答客戶的問題,不僅讓客戶看見他的專業度,他誠懇踏實的態度,讓客戶能更信任他,經過他不斷的累積實力之下,終於在入行第5個月成交了。

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲范財嘉(左2)和全店同事一起幫里長辦健走活動,在中繼站引導里民方向。(圖/信義房屋提供)

他憶起自己首次成交的案子仍然印象深刻,竹北一間待售房子,有位買方願意加價到屋主滿意的價格,但是消息傳到同業耳裡,同業就試圖要來破壞他的成交機會,范財嘉就連夜和主管開車到新竹的山上,拜訪正在山上露營的屋主,將近晚上11點多的時間跟屋主做最後的價格確認,才得以讓這件案子順利談成。

轉行來到房仲業近1年,他每次遇到挫折時就告訴自己,「想要成功,就要把每件小事做到最好」,了解區域房市的狀況是基本功,對客戶他也都實話實說,房子有哪些優缺點都如實告知,不去掩蓋房子的缺點,這也更加添客戶對他的專業度和信任度更提升,他認為「態度決定高度」,對客戶有著使命必達的態度,讓他獲得客戶的肯定與信賴。

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲全店業績達標,范財嘉(後排右4)和同事一起去打漆彈慶祝。(圖/信義房屋提供)

▲▼信義房屋竹北台科大店專員范財嘉。(圖/信義房屋提供,請勿隨意翻拍,以免侵權)

▲范財嘉(最後排左2)也會和全店同仁爬山運動。(圖/信義房屋提供)

關鍵字:信義房屋竹北房仲科技業外語科學園區

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