信義獲2020創新商務獎 導入AI技術預防消費糾紛

▲▼信義房屋獲2020創新商務獎,率先導入AI技術應用,獲頒「最佳管理創新銀獎」及「最佳技術創新銅獎」。(圖/信義房屋提供)

▲信義房屋獲頒「最佳管理創新銀獎」及「最佳技術創新銅獎」。(圖/信義房屋提供)

記者張菱育/台北報導

信義房屋昨(1)日獲得《創新商務獎》的「最佳管理創新-銀獎」及「最佳技術創新-銅獎」,也是房仲業唯一獲獎者,信義房屋大量使用AI技術,推出AI平面圖辨識偵錯智能化方案,利用AI人工智慧、雲端技術,節省人工查核的作業時間、提升作業效率、預防交易糾紛,有效控管賠償成本,而且能快速提供客戶正確資訊。

在許多消費糾紛當中,房屋買賣市交易金額最高的一項,為了保障不動產交易安全,信義房屋除了推出不動產說明書外,還推出「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」,應用於房地產交易、圖簿比對及偵錯管理,透過AI圖像辨識技術,針對平面圖進行文字定位及印刷體、手寫、蓋章等不同字體做比對,拉出資料不符的地方,再進行人工偵查確認,自系統上線半年後,成功辨識逾8成。

▲▼信義房屋獲2020創新商務獎,率先導入AI技術應用,獲頒「最佳管理創新銀獎」及「最佳技術創新銅獎」。(圖/信義房屋提供)

▲信義房屋獲2020創新商務獎,率先導入AI技術應用。(圖/信義房屋提供)

信義房屋數位智能中心副總經理陳麗心表示,過去鑑價人員海量比對謄本資訊耗時費力,像是字體登錄的方式就有很多種,為避免人工比對容易忽略圖簿不符、判斷錯誤的疏失,透過「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」,應用AI人工智慧,系統判讀及比對委售物件的平面圖與謄本更精準,將人力投入更有價值的服務。

陳麗心指出,未來還將推出「DiNDON智能賞屋」,運用AI深度學習與即時渲染及拍攝過程同步建模的新技術。

關鍵字:信義房屋創新商務獎AI技術人工智慧消費糾紛AI平面圖辨識偵錯智慧化方案

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