「安心補助額度快滿了」客嗆就是要住 飯店妹:恐提早結束!觀光局回應了

▲▼澎湖人潮。(圖/澎湖縣警局)

▲離島補助再加碼,澎湖上週被人潮擠爆了!(圖/澎湖縣警局)

網搜小組/劉維榛報導

安心旅遊開跑,在本島旅遊每人每日可補1000元,但隨著「報復性人潮湧入」恐看不到吃不到?一名飯店妹抱怨,台中的補助額可能隨著額滿,因此有客人想預訂8月的補助房,恐面臨撲空,偏偏有奧客聽不進去,狂盧30分鐘,堅持要原PO留房,更嗆聲「政府說了10/31前都能用,有沒有配額是你們飯店的事!」

台中一名女房務在臉書《爆怨公社》透露,安心旅遊7月1日上路,不到1過月時間,「中部已經使用了快80%,額度不夠,有可能提早結束」,也就是說客人來訂房,不能保證當天有補助房可住,「因為我們是整個中部的配額,不是一間飯店的配額!」

直到昨(22)日,一位客人致電來訂8月8日房間,原PO解釋,「安心旅遊中部配額快使用完了,當天若沒有額度則不能使用。」怎料,客人開始狂盧,「要保證我8/8過去可以用啊,政府說10/31底前都可以用,妳憑什麼不讓我用?」雙方對話如下:

原PO:我們沒有不讓你用啊,只是要看額度能不能撐到當天啊!我們又不能預知未來

客人:要跟政府要配額啊,飯店那麼大怎麼能不多要一點配額

原PO:啊配額又不是一間飯店,是全中部欸

客人:我現在登入資料,妳現在幫我卡位就好了啊

原PO:呃...觀光局講說了限當天使用,要怎麼幫你卡位?坐時光機?

客人:反正我現在訂了,當天就必須用安心旅遊,政府說了10/31前都能用,有沒有配額是你們飯店的事

雞同鴨講30分鐘後,原PO仍以無法保證為由「請您再看看別家飯店或是提前來中部旅遊」,終於才擺平奧客。事後,原PO向同行討拍,沒想到大家都有苦難言,「才發現這種人真的出現在各飯店,不是只有我們家,搞得好像飯店櫃檯才是觀光局長一樣!」

▲▼安心旅遊補助額度快額滿,客:要幫我卡位到8/8(圖/翻攝爆怨公社)

▲原PO貼出額度已達75%!(圖/翻攝爆怨公社)

文章曝光後,網友熱議「期待8/8的後續,記得櫃檯要準備好錄音錄影,讓大家開開眼界」、「原來有配額,我還以為沒有限制,還好我早用掉了」、「之前有遇過這種情形,訂的時候有,入住時已經沒了,真的應該想個好方法來執行這種政策,畢竟現在只能國遊,預算很快就用完的」、「原來有配額的喔...謝謝你告訴我」。

有苦主哀號,「當飯店櫃檯真的很頭痛,很多老人家都是年輕人幫忙申請的,因為老人家比較不擅長用手機,結果遇到好幾個年輕人把自己爸爸媽媽名字打錯,現場忙的要死還要幫忙重新申請」、「眼神死,還一堆人覺得飯店應該必須幫他們登錄到好,連民眾版的兩手一攤坐領補助 」。

《ETtoday新聞雲》記者實際訪問安心補助專線,面對額度問題,客服只簡單回應,建議旅客快到出遊日,再向飯店詢問,才不會有住不到房的狀況。

事後,觀光局旅宿組也陳清是「誤會」,過去推出補助計畫,曾一次撥款給各縣市,卻發現較熱門的縣市一下就額滿,旅客較少的縣市卻用不完經費,最後還須退回觀光局,為解決此狀況,近期推出的補助計畫改變撥款方式。

觀光局表示,本次補助計畫採分批撥款做法,只要縣市政府第一批經費用完8成以後,就可再申請第二次,而申請次數不限,只要總經費仍有餘額,就可撥款,此方法就可避免有縣市很快額滿,有縣市卻用不完的狀況。

觀光局表示,雖然補助計畫都會註明經費有限,會視計畫預算調整適用時間,不過過去推出的補助計畫,都是以計劃時間點為依據,民眾不必太擔心,到10月31日前都可使用補助,以主題樂園免費玩的優惠為例,即使經費即將用罄,交通部長林佳龍也承諾會另找科目經費支出,「補助會如期實施」。

▼不少網友也不知配額規定!(圖/翻攝爆怨公社)

▲▼安心旅遊補助額度快額滿,客:要幫我卡位到8/8(圖/翻攝爆怨公社)

▲▼安心旅遊補助額度快額滿,客:要幫我卡位到8/8(圖/翻攝爆怨公社)

關鍵字:安心旅遊補助訂房台中飯店

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