熱水器壞了!客跳針「今到府加300元OK」 老闆曝對話:氣到發抖

▲▼重傳LOGO。熱水器。(圖/資料照)

▲熱水器壞了,奧客只加300元要師傅立刻抵達安裝!(示意圖/ETtoday資料照)

網搜小組/劉維榛報導

「氣到發抖!」一名男網友大吐苦水,本身是廚衛電商,因標榜便宜專業,許多型號比市售便宜,然而原PO坦言,扣掉時間成本,幾乎是賠錢在經營,如今還遇到自以為是的奧客,讓原PO火冒三丈,「服務也不值錢嗎?」

原PO在臉書《爆怨公社》娓娓道來,昨(15)日下午,客人急著要下單熱水器,並要求師傅現在到府安裝,「給我師傅電話,我今天沒有辦法洗澡,到府加300元OK!」此話一出,瞬間點燃原PO的怒火,心中更大罵「這是什麼意思,我們有說要幫你裝嗎?而且這300元哪裡OK?」

但為了展現專業,原PO還是禮貌回應,「今天沒辦法,開單最快就是明天原廠才會派單」,客人回應「太慢了」,原PO只好建議,「請您另找廠商!」結果客人開始跳針,瘋狂嗆聲「這樣怎服務客人?不是專業廚衛系統嗎?」「你們附近有店家嗎?可以介紹一下嗎?」

見到鬼打牆的客人,原PO雙手一攤回應「急著要裝,建議找鄰近店家」,然而客人繼續活在自己世界,拚命反問「就是沒有熱水可用,可這麼急」、「點進去無法加入購物車,也無法結帳,請問如何下單?」

感到心累的原PO崩潰討拍,「只要有人丟個300元,叫你今天來就來,不然你就是不專業,不會服務客人...專業等於不值錢嗎?服務也不值錢嗎?那你就繼續今天沒辦法洗澡吧...雖然我們很缺客人,但是真的不缺您這種客人。」

▲▼今天遇到一個客人要急件處理安裝熱水器,只加三百元,(圖/翻攝爆怨公社)

▲特急件行情至少3000元起跳!(圖/翻攝爆怨公社)

文章曝光後,底下網友也大罵「瓦斯爐燒開水不會嗎」、「這麼急可建議去三溫暖或汽車旅館」、「專業是需要時間跟經驗的累積,請不要用金錢來侮辱專業好嗎」、「壞掉的不是熱水器,是腦子」、「他以為是加3萬,才300就想大聲當大爺,笑死人」、「應該回他:我給你300,你表演洗冷水澡ok」、「300元會不會太誇張,我家之前熱水器壞掉,請人來看就要600元,還不包含會修費用」。

▼原PO與奧客對話曝光!(圖/翻攝爆怨公社)

▲▼今天遇到一個客人要急件處理安裝熱水器,只加三百元,(圖/翻攝爆怨公社)

▲▼今天遇到一個客人要急件處理安裝熱水器,只加三百元,(圖/翻攝爆怨公社)

▲▼今天遇到一個客人要急件處理安裝熱水器,只加三百元,(圖/翻攝爆怨公社)

►小資族租房買屋來聽《地產詹哥老實說》

關鍵字:奧客熱水器到府安裝急件

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