今周刊/不只靠低價 阿里巴巴這樣製造「爆款」

圖、文/今周刊

阿里巴巴帝國再度創下新的巔峰。五月十日,阿里巴巴股價超越一20元,市值飆破三千億美元,而且這股漲勢還未見停歇。

版圖橫跨雲端、支付及媒體的阿里巴巴集團,最受矚目的,還是集團創辦人馬雲起家的電商業務。截至今年三月,阿里巴巴的中國零售平台全年商品交易額(GMV)達人民幣3.767兆元,已囊括了中國全年電商市場交易規模約18%。

阿里巴巴電商帝國
搶當世界第五大經濟體

[廣告]請繼續往下閱讀...

中國市場調研公司艾瑞諮詢的數據顯示,2016年中國電商交易規模為人民幣20.2兆元,約新台幣88.7兆元,相當於台灣16年國內生產總值(GDP)的5.6倍。

此外,馬雲更信心滿滿地喊出,至2036年,阿里巴巴平台整體銷售額要成為世界第五大經濟體,也就是僅居於美國、中國、日本和歐盟的GDP之後。

馬雲想要達到這個目標,就不能不談到阿里巴巴近八年前一手打造的「雙十一」,這個完全為消費而生的節慶,交易量已衝破人民幣千億元大關。從零到千億,代表著中國電商發展的縮影。

「過去中國網購人口都是學生或是年輕上班族,購物往往價格取向,但現在更講求實惠與綜合體驗。」拆解大淘寶生態圈幕後營銷手法的《雙十一》一書作者秦嫣,接受本刊採訪,一語道破千億商機背後的消費者組成已經大為不同。

消費資訊日趨複雜
價值交換成為創業關鍵

2009年啟動「雙十一」的幕後推手張勇,2013年時從馬雲手上接下首席執行官大位。張勇點出,雙十一成為電商最重要的消費節日已經是不爭事實。當淘寶已經累積出驚人的銷售數字,消費者行為資訊越來越複雜之後,他給予電商產業創業者的建議是:要回歸商業本質。

張勇表示,如今阿里巴巴的平台、支付工具、物流、金融、資料等基礎設施業務都很厲害,當業務間關聯越來越複雜,一個策略形成要考慮的因素越來越多時,業務的走向就不再那麼單純,業者必須從龐雜的資訊中,思考如何回歸商業的本質。

何謂商業本質?就張勇看來,也就是價值的交換。賣家提供的產品或服務,能夠解決別人的什麼問題、滿足別人的什麼需求,關係到最終得到的價值補償是什麼。他認為,「在價值的前提下,低價才會是誘人的。」

品牌服務做出區隔
趁雙十一打造爆款夯貨

不過過去的買方只要「低價」就好,如今,僅僅低價已經不夠,服務、購買體驗都需要與時俱進,才能更容易創造當今「爆款」。

1982年生,大學畢業後就進入阿里巴巴客服部工作的秦嫣,2009年秋天進入阿里巴巴新設的大淘寶規則部,見證了淘寶、天貓等電商平台和支付體系的發展變化過程。

在她眼中,淘寶上熱門關鍵字「爆款」,是賣家無不希望打造的暢銷產品,但在早期,這類爆款商品有不少是「質次價廉」。

「但是,現在的『爆款』則必須具有區別於其他同類競爭產品的優勢,且價格不高。」她說,像小米手機除了具備一般智慧手機功能外,還有小米的品牌建設和服務互動,加強用戶對品牌、產品的認同感。

秦嫣表示,如今在中國,幾乎每個人都上淘寶買東西,要在其中做出產品區別,就得在產品體驗、產品核心的部分多下苦功,才能夠拉大與同類商品競爭的差距。「將自己擅長的某方面綜合體驗注入品牌、產品中,結合行銷手段,一定能找到立足之地。」

(閱讀全文…)
更多精彩內容,請參閱最新一期《今周刊》(第1067期)。

你可能也會感興趣》
從雙11再創新高 看懂馬雲「新零售」
直擊淘寶「造物節」阿里巴巴引爆VR大戰 
馬雲、馬化騰一晚狠砸近百億的賭局 

關鍵字: 阿里巴巴股價市值低價零售電商

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

比台灣22K還慘!陸大學畢業生起薪僅18K 嘆工作難找

比台灣22K還慘!陸大學畢業生起薪僅18K 嘆工作難找

正值畢業季,不少大學生為了求職傷透腦筋!根據彭博報導,中國大陸應屆畢業生人數暴衝到795萬人,創新高紀錄之際,起薪卻連2年大幅下滑,對於這群年輕菁英來說,工資暴跌是很糟的,但也許有助於產業轉型。

2017-06-02 17:03

暴雨轟炸!北海岸豪雨沖刷電塔倒塌 核一2號機故障停機

暴雨轟炸!北海岸豪雨沖刷電塔倒塌 核一2號機故障停機

北海岸今(2)日凌晨降下豪大雨,短短7個半小時累積雨量破500毫米,使得石門、金山、三芝等地區淹水,核一廠2號機也受到波及,在早上10點多發生跳機事故,台電指出,因345KV電塔倒下,核一廠2號機的電力送不出而停機,目前核電6部機組,僅剩1部核三1號機在運轉。

2017-06-02 12:15

幸運兒是你嗎? 3、4月發票14人成千萬富翁

幸運兒是你嗎? 3、4月發票14人成千萬富翁

財政部今(2)日下午公布3、4月統一發票中獎清冊,兌獎期限自6月6日起至9月5日為止,今年3、4月統一發票中獎號碼「74748874」,共開出14張千萬元特別獎,統一超商、全家超商、全聯共開出5張千萬中獎發票,其中一名幸運兒僅花費60元買一包菸,就中1千萬。

2017-06-02 09:40

「夏月電價」今起上路! 開冷氣、用電開始變貴了

「夏月電價」今起上路! 開冷氣、用電開始變貴了

「夏月電價」制度開跑!今天開始進入夏月電價時段,若以一般家庭最常見的每月用電度數330度估算,每度電將從2.1元調整至2.38元,電費價格變貴了,民眾電費支出成本也跟著增加,台電更是推出「夏季節電獎勵金加碼」活動,即節一度電可獲0.8元獎勵金。

2017-06-01 10:47

IMD世界競爭力評比!香港蟬聯冠軍 台灣全球第14、亞太第3

IMD世界競爭力評比!香港蟬聯冠軍 台灣全球第14、亞太第3

瑞士洛桑管理學院(IMD)今(1)日公布2017競爭力報告,在63個受評比國家與地區中,香港與瑞士佔據第1、2名,台灣則排名全球第14、亞太地區為第3,表現與去年持平,僅次於香港、新加坡。

2017-06-01 11:37

「繳多領少延後退」? 勞保年金幾歲請領報你知

「繳多領少延後退」? 勞保年金幾歲請領報你知

年金改革爭議不斷,不管是公務人員,還是勞工,通通擔心退休生活費沒有著落。隨著勞保年金請領年齡門檻提升,明年起將上調至61歲,未來每2年在往後延1歲,直到65歲為限,到底幾歲才能領到退休金,一張圖就來解決你的困惑!

2017-05-28 07:10

戶頭老是空空?漏財指數大公開 掌握適合你的理財方式

戶頭老是空空?漏財指數大公開 掌握適合你的理財方式

你會不會很困惑,自己一年到頭的忙碌,到後來還是沒能攢下一分錢,自己總是掙一分花一分,沒有一個合理清晰化的理財目標,那麼就來看看下面一組塔羅牌,預測你生活中的漏財指數是多少?

2017-05-27 07:07

「哈佛輟學生」祖克伯終於畢業 網酸:有錢可以買學位?

「哈佛輟學生」祖克伯終於畢業 網酸:有錢可以買學位?

臉書創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)25日返回母校哈佛大學,擔任畢業典禮演說嘉賓。13年前為了專心發展事業,從哈佛中輟的他,如今終於拿到法學博士榮譽學位,並開心在臉書分享喜訊,不少網友紛紛獻上祝福,但也有網友酸變成億萬富翁才能拿學位,意外引起網友論戰。

2017-05-26 11:35

94狂!全球前25強科技企業 台灣2家上榜

94狂!全球前25強科技企業 台灣2家上榜

《富比士》(Forbes)公布全球科技公司25強和2017全球2000大上市公司排行榜,蘋果連續蟬聯全球第一大科技公司,並奪下全球上市公司排行榜的第9名,而台灣今年共有46家公司進榜,表現最為亮眼的莫非就是鴻海,成為台灣唯一擠進全球前100強的公司,也是亞洲少數擠入全球前10大科技的公司。

2017-05-26 15:31

小螢幕當道?iPhone SE打敗i7奪冠 最受消費者青睞

小螢幕當道?iPhone SE打敗i7奪冠 最受消費者青睞

近年智慧型手機陸續推出大尺寸螢幕,迎合越來越多人們喜歡用手機看影片或瀏覽網頁,但並不代表小尺寸手機開始失去價值,根據美國消費者滿意度指數(ACSI)最新調查發現,iPhone SE擠下去年上市的iPhone 7,位居所有智慧型手機之冠。

2017-05-26 08:05

揚秦今年拚營收獲利雙位數成長 麥味登再開百家店

揚秦今年拚營收獲利雙位數成長 麥味登再開百家店

麥味登母公司揚秦(2755)今(28)日舉行法說會,總經理林麗玲對於今年展望樂觀,看好營收、獲利雙位數成長,主力品牌麥味登今年將會展逾百間店、炸雞大師國內也會達到百家規模,至於涮金鍋則會增加5間店。

2024-03-28 15:00

讀者迴響