記者陳筱惠/台中報導
一大清早,神采奕奕腳踩電動滑板車巡店,進門先創造話題,他是剛接下台中12間店頭的信義房屋中六區主管,僅任職6年就晉升協理的洪振祐,畢業於國立台灣大學 ,頂著名校光環,卻不被文憑設限,開放式管理也讓他6年就成為台中區主管。
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台大畢業生為何進入房仲業拼搏,這個問題洪振祐經常被問到,他笑說:「學歷是文憑,在自由的學風下,養成對自己做事態度跟觀念,與業務性質的工作相似,這對我的啟發影響更大。」
其實在就讀台大二年級時,就看準數位化發展,拿出3000元零用錢創業,進貨做電子商務,也讓自己在25歲時,就在台中買下一間房,有了買房經驗,引發他對房地產的興趣,好奇房價為何會上漲。
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6年前進入信義房屋的洪振祐說:「我自己經營過公司,我知道一家公司要短期間爆紅其實不難,難的地方在於長期下來,需要有好的制度與經營理念,才能長長久久,而信義房屋已經40年了,也是很多企業社會責任的先驅,正派的文化,也讓我一待就是6年。」
而他初入信義時,遇過一名80幾年次在大立光上班的員工,一個人從高雄北上打拼,努力存錢想買房接媽媽一起住,但對方是一名重度聽障人士,這是他記憶中很特別的一次經驗。
這位戴著助聽器的客戶看到喜歡的物件,他們約在麥當勞準備進入到契約內容。洪振祐說:「我要確定顧客對這一條一條的條文聽得懂並且理解,我只記得當時我講話很大聲,音量大到全麥當勞都在看我。」
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最後順利成交,他更堅定認為,當仲介的角色不是推銷員,而是要成為客戶的顧問,提供大量資訊給消費者,他說:「我不一定會很了解每間房子,但我一定很了解我的顧客。」
洪振祐說:「進入信義就像2次創業,不把進入信義當上班,視為事業經營才能全力以赴。」,6年前同仁在聯絡顧客時都在「打電話」,洪振祐立刻結合電子商務的創業經驗,將電話轉變為網路數位工具,從本來一對一的經營變成一對多,讓經營效益放大。
「信義在很多數位工具上,比同業的研發、創新快非常多,如對消費者的VR看屋,內部系統現在幾乎不用待電腦前面,使用手機就能完成工作。」6年前的創舉到變成大眾日常,洪振祐點出:「這些資料要如何系統化、排程化,隱藏大學問,資料沒有處理過就是無效信息。」
而他更是少數不太與同仁提業績的主管,他將消費者、仲介、公司之間重新定位,洪振祐表示:「來信義不僅是學習更是發揮,學習房地產專業、發揮本來本職學能,這兩個相加的綜效就會很不一樣。」
在信義房屋晉升沒有雙黃線,每季一次店主管選拔,每半年一次區主管選拔,沒有名額限制,也造就自己跟許多夥伴有機會快速晉升。
韓劇《三十九》引發不少觀眾對於30+的想像,39+也正好告別年輕的自己,今年39歲的洪振祐說:「接任區主管的出發點,是期待將良好的對待關係、好的數位工具,交給同仁經營KnowHow,創造一個有效率的工作模式,不僅對自己好、對客戶好、也對社會好。」
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