突破傳產天花板 房仲品牌力求創新領航業界3大法規革命

▲▼信義房屋力求創新領航法規革命。(圖/業者提供)

▲信義房屋1989年首創不動產說明書,40年來「創新」是能領航業界的核心價值。

房產中心/綜合報導

時代巨輪快速轉動,許多傳統產業為了站穩世代浪潮,陸續推動創新經營與服務。過去傳統房仲業許多資訊不透明化,買賣雙方互相猜忌,直接影響的是整體購屋市場的信心,隨著產業先行者樹立買賣誠信的標竿,間接催生政府法規升級,為房屋交易奠定良好的基礎,帶動產業風氣正向循環。

拔高企業格局 ESG理念追求社會最優福祉

傳統產業若開始追求創新,往往在企業經營理念上首當其衝,中華企業倫理教育協進會理事長許士軍分析,管理(management)和治理(governance)的差別,反映了近百年來企業發展上一個重大的典範轉移。「管理」是企業經營在一定目標下如何有效達成任務,此目標乃基於投資者的立場;而「治理」則是企業經營的目標不侷限於為投資者追求財務利潤,而是必須擴大其負責之對象,近年來更提升為所謂ESG的境界。換句話說,企業經營者所致力的,是由提高內部效率或品質而擴大為追求社會及人類的福祉。

許士軍以信義房屋為例:「信義所創造的卓越成就,並不限於事業本身的財務表現,以及給予員工的照顧和成長機會;更重要的是對所從事的產業、服務的對象,以及社會所帶來的創新、融洽和幸福,更屬難能。」

服務超前佈署 推動產業革命性修法

信義房屋將追求「先義後利」的思維早早落實在仲介服務過程,其中主動推出的3大類服務,包含:不動產說明書、安心保障及不動產估價等作法,都早於政府政策數年至十年以上,堪稱推動產業革命的先鋒。

一、不動產說明書
房仲業所採用的「不動產說明書」早期就是信義房屋首創,時間更比政府版本早了整整10年。不動產說明書就像是房屋的身分證,除了完整記錄房屋產權調查結果,內容還包含售屋委託服務契約書、標的物現況說明書、行情資訊、權狀、謄本、地籍圖、屋況瑕疵等屋況資訊,幫買方明確掌握房屋內外狀況,免除售屋糾紛產生。

雖然1989年推出這項服務時正值房市高點,信義房屋常因不動產說明書製作耗時費力而錯失屋主委託,但隨著隔年房市急轉直下,信義誠實揭露屋況反而贏得顧客信賴,在近1/3同業退出市場的當年,反而繳出營收成長50%的亮眼成績。

▲▼信義房屋力求創新領航法規革命。(圖/業者提供)

▲信義房屋推動「蟲蛀保障服務」補償最高30萬元。

二、安心保障
為不動產說明書的詳實記載再進化,信義房屋後續更針對海砂屋、輻射屋、漏水屋與交易安全問題,推出「高氯離子瑕疵保障制度」、「高放射瑕疵保障制度」、「漏水保固制度」、「買賣價金履約保證制度」購屋四大保障服務。2011年全球首創「凶宅安心保障服務」,2019年再次領先業界、走在法令之前推出「蟲蛀保障服務」,都是為了替消費者打造完善的購屋防護網。

三、不動產估價
現行不動產估價是金融機構辦理抵押貸款時的安全依據,1992年信義房屋即成立估價部門,對外提供不動產估價服務。隨著《不動產估價師法》通過,信義房屋也在2002成立不動產估價事務所,成為國內第一家具證照估價師開業的事務所,2006年擴大為「信義不動產估價師聯合事務所」,提供客戶全方位的估價服務。

不僅如此,信義房屋自2009年起與政治大學商學院合作,沿用既有特徵價格函數理論基礎,來修訂並即時反應房價波動情形,信義房屋每一季都會公佈全台主要都會區房價指數,讓房屋買賣交易有一個客觀的指標來看清真實房價走勢。

信義房屋表示,房屋是人一生中最大的一筆交易產品,也是窮其一生努力的夢想,因此公司不斷思考,如何讓消費者在購屋時,能兼顧「事前預防」與「完整保障」的概念,進而不斷推陳出新,希望讓保障更趨全面且完整。

關鍵字:房產信義房屋

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