台灣飯店高價房賣誰?竟跟「這個」有關 專家:有時真不是給你住

台灣飯店價格高昂掀討論。(示意圖/Pexels)

▲這次中秋連假傳出國內訂房低迷,掀起熱議。(示意圖/Pexels)

圖文/CTWANT

許多人寧願出國玩也不願國旅,因為台灣飯店房價太貴。對此,有OTA管理顧問解釋,高價飯店跟演算法有關,「有時候這個價格還真的不是給你住的。」

「一直玩的馬摩」在臉書發文說,大家都疑惑高價飯店要賣給誰,這跟演算法有關,而這只是其中一種原因,「這個中秋連假有新聞提到國旅住房率不好,於是就有很多粉專截了幾張圖,出來說『國旅就是貴啦』、『國旅這價格誰要住』,沒錯,『有時候』這個價格還真的不是給你住的。」

一直玩的馬摩表示,「我們要先了解OTA中最重要的資訊:排序(Ranking),有沒有想過我們搜尋飯店時跑出來的排序是怎麼來的?這其實是旅宿方長期經營的結果,在轉換率、曝光、業績以及其他數據計算後再排名出來的結果。」

一直玩的馬摩直言,「台灣是OTA營收比重很高的市場,且絕大多數都是中小型旅宿,這代表經營者對於價格操作有較大的彈性,並衍生出了一種特化策略:達到一定住房率後,在高住房率的日期開空房擺上更高的價格,高到賣不掉也無所謂。」

一直玩的馬摩解釋,簡單來說就是曝光廣告,「這樣做的好處能讓演算法判斷『喔~市場住房率這麼高你竟然還有房間,真是好棒棒』,這樣的曝光加成對於OTA排序幫助很大。曝光好>排序好>讓未來的平日更有機會賣掉。」一直玩的馬摩指出,「眾所皆知台灣的假日很滿,另一個面向是平日很空,有好的OTA排序能幫助旅宿方淡季平日銷售,創造更穩定的營收,這是非常合理的商業思維,不是什麼邪惡資本主義把庶民當肥羊宰。」

一直玩的馬摩表示,「這樣的做法不一定只會在連假(例如以前新聞寫的一晚飯店要價10萬),平日週六也可能出現,另外越遠的日期也很容易出現,例如明年年中的房價。」如果有飯店接團客,住房率達98%,剩下2%就會做高價曝光,而且越貴越好,貴到是不可能賣掉的價格,避免自己全賣掉沒曝光到。

一直玩的馬摩說,「這些策略的背後,其實代表的是台灣中小型飯店營運的自由度很高,對於OTA的參與度也算積極,但從外界看起來就是非常有爭議的作法,加上媒體的渲染就會被解讀成「每種高價都是要坑觀光客」,也容易造成負面觀感。」一直玩的馬摩強調,他沒要幫任何飯店辯解,「只是覺得這樣錯誤的解讀不會讓台灣進步,看到問題先有正確的解讀才能促使進步。」

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關鍵字:一直玩的馬摩周刊王

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