▲高市府工務局建管處長江俊昌 。（圖／記者洪正達攝）
記者洪靖宜、洪正達／高雄報導
高雄市政府自新團隊上任後，市長韓國瑜鼓勵企業到高雄投資，因此工務局建管處全面檢討建案申辦流程，縮短申請程序及文件資料使用，大幅提升建案申辦效率，效果顯著。負責此業務的工務局建管處長江俊昌就提到，建管處的業務和民眾息息相關，每天如何解決棘手問題，或是如何教導下屬與市民的相處之道，都是挑戰，但他也感性的說「能幫民眾解決問題，得到滿意結果後，跟你道謝的那個表情是很真誠」。
▲建管處長江俊昌對於服務民眾有不少經驗談 。（圖／記者洪正達攝）
為了歡迎企業到高雄投資，打造友善投資環境，高雄市府工務局建管處全面檢討建案申辦流程，處長江俊昌提到「建築業界希望新政府是不是能夠提供更加快速的服務，我們就重新檢視了一下舊建築執照申請流程，所以後來發現說，有很多過去既定的申請程序或者是文件，是其實是可以被簡化，最大的重點是開放空間的審查，過去要分初審跟委員的預審兩個階段，才能核定報告書，再申請建築執照，後來發現，其實過去在初審程序，業界對開放空間申請該檢討的，目前都已經很成熟，所以後來就把這個初審程序取消後，可以簡化一些不必要浪費的紙張，也可以縮減時辰，我們大概初步評估，至少可以縮減三個月以上」，江俊昌說「這個這個對業者來講真的差很多，在業界的風評也相當高」。
建管處負責建築相關業務，與民眾權益有直接密切關係，建管處處長江俊昌，憶起剛進市府工作情況，他提到「剛來的時候也是菜鳥，坐的位置就是直接對面對民眾，其實民眾會來到市政府一定是逼不得已，因此藉由這樣的機會，可以去了解什麼是我們的主要業務管理。也透過這樣的機制、機會，可以服務民眾，幫他們解決問題，當民眾得到滿意結果之後，他跟你道謝的那個表情是很真誠」。
▲建管處長江俊昌感謝家人協助，讓他有更多時間思考工作上的事。（圖／記者洪正達攝）
江俊昌提到自己家人，臉上更多了一絲溫暖笑容，他說「不會將煩心的事帶回家裡，因為太太是從事教育方面工作，所以其實在子女的教育生活這塊，她幫我負擔很多，所以我在家裡比較有足夠的能力跟空間去思考我明天要處理的事情」，他回憶起當時任基層主管時，常跟同仁分享「每天都很忙，只有到快下班才可以慢慢去看案子，但我每天又必須把所有的案子都看完，因為你不看完，明天業主會找你，加上案子累積會越來越多，你會更痛苦，你的工作的壓力跟情緒就不好，所以我每天看完案子大概都7、8點之後了」。
即使每天都相當忙碌，江俊昌說，「享受這種情景，因為每天會面對不同的東西，你不曉得為有什麼樣的問題會出來，其實一般民眾並不清楚相關的法令，但是我們是很清楚，我們只是把他的那個所謂的結稍微打開而已，那就解決他們問題，可是他們會很快樂。」
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