▲信義房屋台中大里國光店店長鄭雯鎂榮獲去年度傑出店長殊榮。(圖/信義房屋提供)
記者黃靖惠/綜合報導
房仲小秘書變身店主管!信義房屋台中大里國光店店長鄭雯鎂擔任房仲17年,很難想像一開始曾是房仲秘書,之後大膽挑戰業務一職,憑藉著積極樂觀態度,轉職毫無陣痛期,成彰化首間店的「開店元老」,之後晉升店長更化「荒地為沃土」,把1間變成2間店,雖然已調到台中門市,仍樂於分享在地經驗,也榮獲去年傑出店長獎,接受總統蔡英文頒獎。
「相信就會看到!」鄭雯鎂畢業後進入信義房屋擔任店秘書,半年後為家人轉戰業務,大膽挺進當時還沒有門市的彰化,也自嘲個性很樂天,初到彰化才發現當地人對信義房屋品牌很陌生,不只如此還有其他區域型房仲競爭激烈,一切都要從頭做起,仍然堅持相信會做好,就會看到好的結果!
▲信義房屋台中大里國光店店長鄭雯鎂。(圖/信義房屋提供)
她說,20年前彰化買賣房屋得簽訂履約保證的觀念並不普及,剛開始常被屋主或買方質疑,仍堅持一次次說明獲得認同,並勤跑地方經營人脈,期間也從一般買賣房屋,轉耕耘土地買賣,並研究買農地蓋農舍的流程。
之後她晉升店長,把1間店變成第2間店,一待就過了10年,如今彰化已經有4間店,從一開始8團隊,如今變成30多人團隊,她笑說,「荒地無人耕,耕起眾人爭」,從沒有人願意到彰化門市,如今做出穩定成績,很多店秘書想回彰化故鄉工作,甚至得排隊,雖然自己調到台中,仍餘有榮焉。
鄭雯鎂選上店主管帶店,更努力培育在地商圈人員成長,並透露帶人秘訣「不是得到,就是學到」,鼓勵同仁做任何都會有收穫,不是到委託案,就是學習到為何沒有接到委託案,反思自己有可改進的地方,並加強下次服務,才能蛻變成更好的自己。
她回想,自己從業17年始終謹記4個字「莫忘初衷」,也曾有倦怠或受挫的時候,每當遇到這種時刻,立刻停下腳步,透過旅遊放鬆、再審視自己人生目標,並透過重新定目標,找回當初入行的熱情,為了自己的理想、或是給家人的夢想,再奮鬥一次。
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