▲東森房屋千萬超業陳明昌認為,經驗是讓格局更開闊的養份。
圖、文/東森房屋提供
彷彿電影般的情節,當年還是菜鳥的陳明昌,曾接受一位客戶指定的土地案件,穿著雨衣、冒著大雨騎機車穿縮在宜蘭的鄉間,逢人就問「哩厚,甘有土地要賣?」幾個鐘頭下來毫無所獲已經全身濕透,正想不如今日到此為止先打道回府,下一刻卻雨停轉晴了,好似在告訴他不要放棄,果然,皇天不負苦心人,找到一間開雜貨店的老闆娘有意出售。他實地勘查、確認好出售細節後,開心向買方客人回報。
但終究不是每個故事都有美好結局,幾天後輾轉得知,這位買方客人最後竟是直接請代耕找上賣方,私下出更高價成交了那一筆土地。這個打擊令相信人性本善的他一度懷疑人性,他也由此反思,是不是自己哪裡做得不夠好,所以客人才寧願找無執照的代耕中人,而非選擇專業房仲協助。他坦言遇到挫折時,傷心、難過甚至抱怨、崩潰等情緒一時間都會有,但只要能把這個經驗轉化成養份,心裡的格局就會像解開封印一樣,釋放出更大的空間。
有這樣的調適能力,東森房屋宜蘭高中加盟店千萬超業陳明昌歸功於剛入行時,一位委託他處理土地、從事建築業的叔輩客戶,從這位叔輩身上他發掘許多長者的睿智、對人生處之泰然的態度,進而向他學習為人處事之道:看待事情要多角度、多層面;吃虧就是佔便宜;有捨才有得。陳明昌非常感謝在新人撞牆期、迷惘徬徨中,多虧有他的照顧、提點,介紹客戶,讓自己充滿正能量,一步一腳印的打拚成長。
▲東森房屋陳明昌感謝身邊夥伴、超強的品牌力與集團共享資源,兩大神隊友讓自己站上千萬超業殿堂。
對於有意加入房仲業的新鮮人,陳明昌建議永遠記得此時最熱情、最有幹勁的自己,未來有了一定的成績之後,莫忘初衷,成為有溫度的「心房仲」;在跟同事、學長姐們相處時,要稟持「給得心甘情願,收到心安理得」、「理直氣和」等原則,放心的去完成更大夢想。
這次獲得年度千萬超業的榮譽,陳明昌特別感謝身邊店長、夥伴、同事們團隊合作,長久以來紮根於廣大民眾心中的超強東森品牌、集團資源豐富和積極連結共享,這兩大最神隊友讓他戰力滿血。
好成績是陳明昌待人以誠的結果,相處間最重要的就是建立信任;與客戶溝通時,他會選擇坐在客戶身旁的位置,表達我和客戶是一致的角度、站在同一立場,而不是面對面容易造成對立、反駁的感受;用真誠關心客戶、傾聽他們的聲音來架構雙向的橋樑,這樣客戶也會回饋自己的真誠。陳明昌說:「信任是一份珍貴的禮物,千萬不要輕易破壞。把客戶當做朋友,實實在在地用專業給予當前最佳建議方案,而不是以銷售成交為目的。客戶幫你介紹,只要一句話,勝過自己講千百句。」
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