10人臨時被民宿放鳥！拖行李流浪3小時 業者「1解釋」全場怒炸

▲原PO一行人被民宿放鳥。（示意圖／取自免費圖庫Pexels）

記者朱祖儀／綜合報導

出遊若是行程突然出問題，真的太掃興！一名網友透露，2個月前就透過訂房網站包棟，但抵達民宿門口時，卻發現有其他人已經在裡面遊樂，隨即打電話通知業者，才知道是民宿重複接客，導致他們當天臨時被放鳥，只能拖著行李邊流浪邊找新民宿。文章曝光後，眾人紛紛喊扯！

原PO在Dcard發文表示，日前約了朋友一起去宜蘭玩，總共10個人，在2個月前就已經訂房且完成付款，這段期間也和民宿透過電話、粉專和E-mail聯絡，結果抵達民宿門口，發現已經有其他旅客在裡面遊玩。他們隨即聯絡業者，才知道因為民宿疏失，導致重複接客及重複抽取兩筆全額訂房費用，業者也說會協助他們尋找當晚落腳的民宿。

因為假日臨時被放鳥，要馬上找到能包棟的民宿，選擇超級少，一行人當下只能提著行李在附近閒晃，過了3個半小時才確定有地方可以睡。讓她更不滿的是，原本的民宿業者都只用文字回覆，當晚也沒有再致電道歉，也不關心他們後續狀況，僅稱因為員工疏失會退款，完全沒有補償。

▲原PO和朋友只能拖行李閒晃。（示意圖／CFP）

原PO透露，他們也很納悶，明明入住前多次和民宿保持聯絡，出發前也有做最後確認，為何還會發生這種狀況？業者僅回「我並不曉得你們是不同組客人，以為是同行友人來詢問」，讓他們相當無奈。

不少人看到都相當傻眼，表示「誇張欸，搞什麼鬼」、「傻眼⋯好爛的處理方式」、「好歹也關心一下後續客人住的狀況吧」、「太誇張，整個超掃興欸」、「『我並不曉得你們是不同組客人，以為是同行友人來詢問』，民宿方不確認訂房人的姓氏或電話之類的，就用『以為』來化解自己的疏失？太誇張了吧」。