▲示意圖,與本文無關。(圖/取自免費圖庫pexels)
記者周亭瑋/綜合報導
一名女網友日前入住旅館,沒想到房內竟出現3隻蟑螂,嚇得她哭出來,雖然在朋友的幫忙下,順利解決不速之客;然而,櫃台人員冷漠的處理態度,瞬間惹火她,甚至連一句道歉也沒有。
女網友在Dcard怒道,「真的快氣死,住在這間旅館的第二晚,睡覺前出現3隻蟑螂,我整個哭出來,在朋友的幫助下,把蟑螂解決後馬上打給前台,說明遇到的問題並請明天仔細打掃,前台竟然一句話道歉也沒說,只說會再跟房務講。」
對於櫃台人員的反應,她不禁傻眼,「也沒有問我要不要換房間之類的,一句話都沒說,然後她講完就把電話掛了,完全沒有等住客的回應欸?如果連乾淨、整潔、防蟲都做不到,那還可以是一間合格的旅館?」
▲示意圖,與本文無關。(圖/取自免費圖庫pexels)
對此,網友們紛紛回應,「妳怎麼會覺得,換房間就不會有蟑螂」、「我想知道是哪間,要避雷」、「這種情況下,就算換了房間也可能會有蟑螂,其實可以趕快找附近還有沒有其他旅宿,然後直接要求退款」、「評論一顆星+飯店社團抱怨」。
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