▲示意圖,和本新聞無關。(圖/ETtoday資料照)
記者朱祖儀/綜合報導
在國外旅遊,護照如同身分證般重要,應該隨身帶在身上。但一名女網友透露,日前到捷克旅遊,旅館卻要求護照要留在櫃台,她當下覺得不對勁,想在櫃檯等候,結果卻被忽視,還發現櫃檯像海關一樣在刷護照的條碼,讓她好奇「是我太多疑嗎?」文章曝光後掀起討論,但也有同業出面解釋原因。
原PO在臉書「歐洲自由行全攻略」發文透露,近日在捷克的旅館辦理入住手續時,被櫃檯要求「把護照留在那邊方便登記,過一陣子再回來取」,因為從未遇過這種要求,也不希望護照離開自己的視線太久,於是她選擇留在現場等候。未料櫃檯小姐卻一直無視她,不僅持續幫其他旅客登記住房,也沒有要求留下護照,只看一下就發還了。
▲示意圖,和本新聞無關。(圖/記者賴文萱攝)
之後換到原PO的護照,除了登記基本資料之外,櫃檯人員還像海關一樣刷護照條碼,讓她覺得很奇怪,且後續拿回護照後,仍覺得櫃檯的態度很不友善,房間也沒有熱水可以用,好奇碰到這種狀況,到底是對方有問題還是她自己太多疑了?
文章曝光後,網友紛紛表示「你提到的情況極度不合理。任何旅遊時刻都別讓護照離開自己的眼睛!我今年去捷克入住酒店一切如常、而且入住登記超級快」、「從沒遇過這樣的狀況,這實在太奇怪了」、「從來都沒遇過,頂多就是當下影印而已,留置護照第一次聽過,出國至少50趟以上」、「護照不可離身,不合理的要求應該可以拒絕」、「沒有,在捷克入住登記後,立馬歸還」、「我們在捷克從未發生過這樣的事,護照不可以留給任何人,就算海關也是,要注意喔」。
但也有一名自稱在捷克做旅遊業的網友指出,「我在捷克做旅館業的,我想幫忙正名一下,捷克這邊是有個特別的規定,所有外國人入境捷克三天內會需要做一個外國人登記,遊客通常是由住宿的旅館協助線上登記,有長期居留的需求則是自己要跑一趟外事警察局處理,這是為什麼旅館需要大家詳細的護照資料的原因之一。另外就是旅館需要旅客資料,登記後繳交城市稅,這是第二個原因,但我覺得這家旅店除了態度不好,就是行政效率太差,才會需要扣留妳的護照事後登記,這種情況下一定有比扣留護照更好的作法」。
還有在國外經營過旅館的網友表示,基本上留護照就是旅館需要登記旅客資訊,但櫃檯很忙的時候,可能電腦還有其他旅客的資料,會直接影印護照影本,事後再慢慢登記,但也有些櫃檯人員會要求留置護照,每個人做法不同,大多歐洲地區的旅館業作業流程都是如此。如果要避免護照被收走,可以在行前先影印一份帶著,如果櫃檯要求留置護照,就可以給對方影本,「你甚至也可以告知影本只有一份,後面的旅程還會用到,所以需要取回」。
讀者迴響