花1.3萬看101煙火卻「完全找不到」！飯店解釋1句…她轟：黑心詐騙

▲原PO入住飯店卻看不到101。（圖／翻攝自Facebook／爆料公社）

記者朱祖儀／綜合報導

昨（31）晚是跨年夜，不少人想要朝聖台北101煙火卻不想人擠人，會選擇訂飯店觀賞。一名女網友表示，昨日臨時北上想欣賞一下101煙火，於是花了1.3萬訂景觀房間。但她走進房間卻發現完全看不到台北101，事後決定退房，未料飯店和訂房平台互相推託，導致費用無法退回，讓她怒批「黑心詐欺飯店」。

原PO在臉書「爆料公社」發文表示，當時在訂房網站看到台北車站附近一間飯店，有一間房型寫著「Executive Taipei 101 View Double Room」，於是打電話詢問，確定該間房型是否能看到101，服務人員當時給出肯定答案，並說透過訂房平台下訂單即可，電話沒辦法訂房間。她也再三確認，「我們不是台北人，沒有要入住到天亮，只是為了看煙火才訂房間，是否可以看到101」，對方堅定回應，「這間房間可以看到」。

但原PO入住後卻發現根本看不到台北101，打電話詢問飯店，客服人員也支支吾吾，無法回答出101的正確位置，經過許久溝通後都沒有得到好的配套措施，他們只好退房。不過由於他們是透過訂房平台下單，飯店無法協助退款，「更惡劣的事情來了！我後來聯繫了訂房平台說明此狀況並申請要求退款，卻遭到飯店說明是因為天氣不佳，看不到101的理由退回」。

▲原PO不管從哪個角度都看不到101。（圖／翻攝自Facebook／爆料公社）

原PO氣得大罵，當時在飯店爭執這麼久，服務人員都無法解釋清楚回答101在哪裡，或是幫忙更換好一點的房間，只會推卸責任要他們自己去申請退款，「一直說你們沒辦法自行對我們消費者做出任何回應」。她忍不住氣得大罵飯店黑心詐欺，「完全沒有職業道德也不會承認錯誤，還只會推卸責任怪平台、怪天氣」。

▲原PO拿不到退款。（圖／翻攝自Facebook／爆料公社）

不少網友看到後紛紛表示，「太誇張了，根本看不到101啊」、「1.3萬都可以買煙火自己看到爽」、「北車根本很難看到101，你1.3萬元的價格，現在去w hotel 訂明年的2024跨年，應該是可以」、「以後想看煙火訂君悅吧！我記得要提前至少半年預約」、「以後花錢之前先參考負評吧」、「這有點太扯，以一個台北人直覺，看到寫『站前館』就不會相信能清楚看到101了，除非這個站前是指松山站還有可能」、「投訴消保官」。

但也有人幫忙緩頰指出，「你拍的應該是往東邊照的，理應看得到101，Google街景都看得到了，是真的天氣不好」、「確實可以看到，只是天氣不佳是事實，坐車到信義區也不用花到1萬多」、「天氣好的話，好像其實是看得到的」、「房間可以看到101，並沒有廣告不實，只是跟你要的不一樣」、「101是真的看得到啊！只是跟你想像的不同！否則一開始妳就得訂101附近的飯店，更清楚」、「距離太遠是其一，天氣不好是其二，我站在距離不到500公尺的地方一樣看不到」。

對此爭議，飯店表示，目前還在釐清狀況當中，尚無法做出回應，稍晚會再做說明。