記者張菱育／新北報導
蔡銘豪從小家中經濟不佳，國中就開始半工半讀，如今在信義房屋擔任永和信義店專案經理已經11年，他記得有次颱風過後，到一位公寓屋主家巡視，發現屋內汪洋一片，原來是頂樓原本遮風避雨的鐵皮被吹走了，讓雨水都灌進屋內，他趕緊自行先幫忙舀水、請師傅修繕鐵皮屋頂，因著他無償的協助客戶，讓他「好心有好報」，一次幫屋主打鑰匙的因緣際會下，將該房子賣給鎖行老闆。
▲信義房屋永和信義店專案經理蔡銘豪。（圖／記者林敬旻攝）
這位搬去桃園居住的客戶，原本的永和4、5樓公寓就準備出售，而當時一個強烈颱風即將來臨，蔡銘豪就先去屋內確認門窗都有關好，但是颱風過後，他再去屋內巡視，發現4樓天花板一直滴水下來，上到5樓頂樓查看，才發現原本擋雨的鐵皮都被吹飛了，屋內幾乎都變成水池，當下他自己舀水、找鐵工、廠商等，盡快把水處理掉，並且再協助加裝新的鐵皮，避免日後雨又再灌進屋內。
▲一次強烈颱風，永和公寓的4樓天花板不斷滴水下來。（圖／信義房屋提供）
他這樣即時的應變措施也讓客戶對他很放心，很巧的是，就在協助客戶打鑰匙時，鑰匙老闆碰巧也想買該處房子，買賣雙方彼此都認識，也跟買方說明清楚房屋相關修繕狀況，最後這間公寓也順利成交。
從小父親就過世的蔡銘豪，家中4位兄弟姊妹都是由母親一人拉拔長大，為了減輕母親的經濟辛勞，他國中開始就半工半讀，自己賺自己的學費，舉凡喇叭製造工廠、UCC咖啡服務員、廚師等，都在他學生時期經歷過，但是他也不對此有怨言，反而有更大的目標，希望未來的工作能夠支撐家中經濟，加上他外向活潑、喜愛與人群相處得個性，讓他出社會的第一份工作，就選擇信義房屋。
▲蔡銘豪認為「家才是最重要的，要多花時間陪伴孩子」。（圖／信義房屋提供）
但是一開始總不會那麼順利，他打電話、派報、遞名片等都一直被客戶拒絕，讓他非常挫折，第一個月就興起想離職的念頭，當時他的店長鼓勵他「每天都是新的開始，讓自己可以比昨天更好，學習新的客戶服務方式，這樣365天都在進步」，他也發現，當房仲是幫買賣雙方完成家業夢想，這樣的工作很值得做，讓他這樣一做就做了11年。
平常他也常常參與社區活動，像是幫住戶修補、更換紗窗、利用「擦玻璃機器人」協助清潔大樓不好清理的外牆玻璃，此外，還舉辦大小社區財務規畫講座、為小朋友講故事、母親節繪畫比賽、萬聖節送糖果、聖誕節裝扮成聖誕老公公送禮物等的活動，和社區住戶有更多的互動和認識。
▲蔡銘豪幫住戶修補、更換紗窗。（圖／信義房屋提供）
他也參與淨灘撿垃圾的公益活動，以及去大同育幼院陪伴家中有狀況的孩童，協助他們打掃環境、提供物資等，「也因著這些公益活動，讓我知道家的珍貴！更珍惜和家人的相處和陪伴。」
▲蔡銘豪和同仁一同幫老人家清潔環境。（圖／信義房屋提供）
▲蔡銘豪和同仁一起和住戶在元宵節做花燈。（圖／信義房屋提供）
擁有一對可愛雙胞胎女兒的蔡銘豪，「很感激公司提供生2胎補助10萬元的育兒津貼、育嬰留停的措施」讓他有半年的時間都可以陪伴孩子，舉凡自己一個人幫孩子換尿布、泡牛奶、帶她們去親子館，完全都難不倒他，他認為「家才是最重要的，要多花時間陪伴孩子成長，也因此對客戶更多了一份同理心」。
▲蔡銘豪和太太擁有一對雙胞胎女兒，幸福美滿。（圖／信義房屋提供）
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