記者張菱育/台北報導
拿下2019年全公司業績第4名及千萬經紀人,東森房屋北投奇岩捷運加盟店店長葉淑珠,曾經擔任《經濟日報》的漫畫記者20年,但是後來因投資股票失利,負債200萬元,為希望在短時間能夠還債,毅然決然進入房仲業,至今已14個年頭,當遇到挫折的時候,她常常對自己說「要不斷正面思考,不要輕易被挫折打敗!」
▲東森房屋北投奇岩捷運加盟店葉淑珠。(圖/記者黃國霖攝)
葉淑珠表示,進入房仲業,是高專制的房屋仲介,沒有底薪要靠獎金來爭取收入,沒有受過普專的訓練,一開始受了很多挫折,為了工作需要,就自己買了摩托車,自己印傳單、努力發傳單,「把屋主的房子當作自己的房子再賣」,也為了爭取專任委託的機會,還主動掏腰包先幫屋主把房子整理好,像是自費把房子重新油漆、打掃、清潔等,因為屋況變好了,也讓原本賣了很久都沒賣掉的房子一下就賣出了。
▲葉淑珠認為「做仲介就是要考驗忍耐挫折的能力」。(圖/記者黃國霖攝)
她說,「做仲介就是要考驗忍耐挫折的能力」,之前曾經遇過有位客戶,帶看一間房子從頭嫌棄到尾,批評房子20多分鐘,但是葉淑珠不斷告訴自己,客戶是在嫌棄房子,並不是在嫌棄自己,所以等客戶抱怨完,她還是笑臉面對客戶,並且詢問客戶願意開多少價格買房,沒想到「嫌貨人就是買貨人」,因為客戶喜歡這間房子,才會看得更仔細、有這麼多要求,後來這間房子也順利成交了。
擔任仲介還是會遇到低潮的時候,葉淑珠會告訴自己「要不斷正面思考,不要輕易被挫折打敗」。2019年她成交最高價的是一棟1.2億元的別墅,原本這棟別墅已經賣了4、5年都沒有賣掉,屋主也委多很多仲介賣屋,但其他仲介可能遇到買方開價未符合屋主的期待,就輕易放棄,但是葉淑珠接下這棟別墅的一般委託後,請同事協助發傳單,剛好發到一位已經關注這棟別墅1年多的買方,葉淑珠約屋主及買方當面談,買方也釋出誠意拿出500萬元的支票,談了3次之後順利成交了。
▲葉淑珠總是耐心回答客戶問題。(圖/記者張菱育攝)
她認為「關鍵在於要用對方法,一定要約買賣雙方出來當面談,讓屋主看見買方的誠意,不要輕易放棄,要勇於突破客戶的心房。」經營客戶的方法,她說,要取得客戶的信任,提供好的服務,客戶自然也會介紹親朋好友,加上北投的客戶注重地緣性,要幫客戶找到符合需求範圍的房子比較重要。
葉淑珠拿下2019年的東森房屋業績第4名,創下高達1221萬元的個人業績,全店業績也高達7千多萬元。她也設定自我目標,每個月的業績要達100萬元,也就是全年業績要到1200萬元,目前她也成功達成。
▲葉淑珠拿下2019年的東森房屋千萬經紀人榮譽。(圖/記者黃國霖攝)
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