▲原PO等到5點才入住!(示意圖/取自免費圖庫Pexels)
網搜小組/劉維榛報導
「勸大家不要來,不要被騙了!」一名網友怒轟,日前訂台中知名4星級飯店,櫃台想以升等名義換「房價較便宜的房型」,被原PO識破後,櫃台表示,若要住原本房間就須等待,因為還在清潔中,結果癡癡等到下午5點多,他再返回飯店詢問,竟然已打掃完畢卻沒通知,讓他氣炸了!
一名網友在臉書《靠北住宿2.0》抱怨,看中台中某一間酒店外觀超美,因此近日特訂一晚入住,豈料check in時,櫃台主動幫忙升等「公寓式套房」,但其實暗藏BUG,「實際上公寓式套房房間較小價格也較便宜,根本不是升等」,因此他當下婉拒。
不過櫃台直言,因房間還在打掃中,等清潔妥當就會電話通知,且表訂3點就可入住,結果一等就等到下午5點15分,原PO氣得回飯店詢問,結果早已打掃完畢,「中間也根本沒打電話...要是沒去問不知道還會等到多晚!」
不甘被當塑膠,原PO事後向客服投訴,「只是不願被假升等,只是想住原本訂的房行,為什麼就會遭到這種待遇?」而飯店只能官方式答覆,「之後會再回電回覆」,至今卻仍沒有一個合理的解釋。
不僅如此,原PO對於房間隔音、早餐菜色也是很不滿意,以及整體服務品質也是不合格,「整個大廳都是在等候check in被延誤的客人,還真的一輩子沒看過這麼誇張的飯店,勸大家不要來,不要被騙了」、「如果只是為了拍網美照的人,到可以來拍一拍就走人」。
▲明明3點入住,飯店卻還在打掃!(示意圖/取自免費圖庫Pexels)
文章曝光後,不少苦主也狂diss,「之前去住覺得房間很不錯但早餐真的有待加強樣式少~泳池好小如果沒什麼人的話是漂亮的」、「早餐很待加強,櫃檯人員反應很差,但房間是不錯的」、「應該很多人是看到男藝人的推薦才去的」、「前兩週才去住,也遇到同樣的狀況 ,隔音差到不行」。
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