▲飯店不會主動致電，要客人提供信用卡號！（示意圖／取自免費圖庫Pexels）
網搜小組／劉維榛報導
出遊訂飯店想享優惠，不少民眾會透過網路平台下單，但小心個資外洩！一名櫃台人員表示，近期常接到客人來電，要確認「飯店是否有疏失，把訂單分成數筆，因而要求提供信用卡做取消一事？」對此，原PO強調，這是詐騙慣用手法，因飯店純粹只收到訂單，根本無法看到客人個資，更無法協助操作付款。
一名飯店房務人員在臉書《靠北住宿2.0》透露，最近平均一周，就會接到兩至三通客人電話，指出有不明電話打來，說是飯店人員疏失，「將訂單做成12筆，需要信用卡詳細資料做取消！」
聞言，原PO驚呼「不要相信他！ 」他接著向客人解釋，是因為某f平台資料外洩，導致詐騙集團趁虛而入，飯店方收到訂單後，根本看不到客人的信用卡資訊，甚至連訂房本名也不知道，因此無法遠端操作付款，「這是詐騙，是詐騙，是詐騙！很重要所以說三次。」
話鋒一轉，因疫情關係讓國旅大爆發，看盡無數奧客嘴臉的原PO，真誠呼籲2點訂房注意事項，首先透過網站下單，務必看好是否含早餐、一大床或是兩小床，「不要來了飯店和櫃檯大吼大叫，說自己要的是XXX的，為什麼給這種？或者明明就沒早餐，卻在餐廳大吵大鬧，不付早餐費去吃霸王餐，很難看、很醜、很丟臉。」
第二，若臨時取消行程，無法如期入住，原PO建議，一定要讓飯店知道，也要告知訂房平台，「不要被收了錢不知道，然後過了一個月之後才來大哭大鬧，先是苦苦哀求，再來威脅恐嚇，最後心不甘情不願的丟下一句：再也不會訂你們飯店了...」
對此，原PO笑笑直言，願不願意幫忙升等房型，全在房務人員的一念之間，「對櫃檯人員好一點，您的訂單能夠升等與否，權利在他們手上。」文末，原PO也殷切喊話，「Check in完之後，對櫃檯微笑說一聲謝謝～會讓我們多了更多服務的熱忱喔！」
▲同行抱怨，不少買券的客人也沒看清楚入住規則！（圖／翻攝靠北住宿2.0）
文章曝光後，大批網友熱議，「信用卡刷錯也可以刷負數金額去抵消，千萬不要傻傻相信要本人去解除設定」、「還有A平台的發票請自己去跟A平台要！不要在那裡生氣發飆說我要報帳！為什麼不給我發票」、「網路平台真的會遇到資料外洩的問題，連去蘭嶼綠島的訂船系統也會資料外洩」、「建議別用訂房網，系統錯誤也算顧客的，訂房網只管收錢」。
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