阿姨很努力!高雄代銷一姊年賣8億房 靠「媽媽般的耐心」

記者陳建宇/高雄報導

要成為頂尖的房屋銷售不一定要很會說話,誠懇的態度和耐心也是成功的關鍵,上揚國際建築團隊的高菁徽就是最佳寫照,二度就業的她介紹房子沒有太多華麗的辭藻,但憑藉著真誠的態度以及幫客戶解決問題的心態,讓她去年賣出總銷8億元的房子,從地方媽媽搖身一變成為代銷南霸天銷售一姊。

▲▼代銷,上揚國際建築團隊,家庭主婦,耐心,總銷。(圖/記者陳建宇攝)

▲高菁徽去年賣出8億元的房子,是上揚國際建築團隊的銷售一姊。(圖/記者陳建宇攝)

43歲的高菁徽進入代銷業只有短短2年,但是成績相當出色,2020這年度她的總銷金額是8億元,幾乎是小建案整棟的總銷金額了,全年度也賣出約80戶的房子,讓她晉升上揚國際建築團隊的頂尖業務。

在這之前高菁徽的職涯有一段空窗期,原本擔任櫃姐的她婚後為了照顧孩子而辭去工作當個家庭主婦,但生性閒不下來的她在孩子上幼稚園之後就開始進修,她說:「我喜歡美的東西,也對房子很有興趣,所以就到東方設計大學唸室內設計。」

後來她重新回到職場工作,也擔任過短時間的房仲,但因為覺得很多中古屋房價開得老高,為客戶想的她覺得「還不去買新房子」,因此決定轉職到代銷業,每天看新的、美的房子也讓她開心。

▲▼代銷,上揚國際建築團隊,家庭主婦,耐心,總銷。(圖/記者陳建宇攝)

▲高菁徽對客戶非常有耐心,重複帶看也不會急著要客戶成交。(圖/記者陳建宇攝)

不過高菁徽的銷售方式和很多人不一樣,許多代銷人員希望客戶愈快決定愈好,如果遇到遲遲無法下定決心,又重複來看屋的客戶往往會直接放棄。甚至有的人會「以貌取人」,覺得客戶看起來沒錢買或不想買,就會轉往其他較有機會的客戶發展。然而高菁徽卻不這麼想,由於銷售的是首購產品,買房子的很多是第1次買房子的年輕族群,會瞻前顧後反覆思索是很正常的事,因此她對客戶非常有耐心,不會催著客戶盡快下決定。

高菁徽最高紀錄曾經遇到來看房5次之後才決定要買的客戶,也有看屋數次之後就消失的客戶,卻在幾個月後回頭向她買房子,就是因為客戶不管是第幾次看屋,她的態度都是一樣有耐心,反覆解說客戶不懂的地方,甚至對於客戶提出的問題幫忙想辦法解決。

▲▼代銷,上揚國際建築團隊,家庭主婦,耐心,總銷。(圖/記者陳建宇攝)

▲高菁徽把客戶當朋友,會幫忙解決問題或給予建議。(圖/記者陳建宇攝)

此外,她也不像有些業務只求成交,後續客戶遇到問題就擺出一副與我無關的態度,在客戶買房之前高菁徽就會幫客戶評估各項條件,如果客戶的能力真的無法負擔這間房子,她也會坦白直接告訴客戶,也許可以參考其他的預售屋或建案,未來才不會因為無法負擔導致房子被斷頭。

有些人可能會覺得高菁徽很傻,為何要推掉上門的客戶,但他把這些客戶都當成是自己的朋友,而且這些客戶都是年輕人,如果買到適合的房子不僅可以住很久,生活也會更順遂,但若買了不適合自己的房子,可能未來就會過得很不順,既然如此那就應該要幫他們找到真正適合的房子,即使不是自己賣的個案也沒關係。

▲▼代銷,上揚國際建築團隊,家庭主婦,耐心,總銷。(圖/高菁徽提供)

▲高菁徽的孩子也是他練習銷售的對象,能給她不錯的意見。(圖/高菁徽提供)

這樣的態度客戶也感受到,因此她才能創下一件又一件的成交,甚至目前她所在的個案,就有超過10%的房子是她賣掉的,完全從地方媽媽轉變成銷售女王。

高菁徽也曾遇到低潮,甚至有1整個月都沒有成交,收入是0的狀況,不過她的個性正向,會積極找同事討論自己有什麼部分做不到位,甚至會回家把兒女當成客戶介紹,再聽聽孩子給她的回饋,讓她成功擺脫低潮。

高菁徽成功從家庭主婦轉型成為銷售一姊,但不變的是她的態度以及像媽媽一樣的耐心,證明即便不是口若懸河能言善道,也可以把房子賣得嚇嚇叫。

關鍵字:代銷上揚國際建築團隊家庭主婦耐心總銷

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