▲床墊發出惡臭。(圖/翻攝自廣東電視台公共頻道)
記者鄭思楠/綜合報導
「特別驚訝,從來就沒發生過,噁心,我雞皮疙瘩都起來了!」3月13日,珠海一黃姓人妻在自家臥室,見到大量蒼蠅聚集,還飄來陣陣難聞的氣味,找了一陣後發現異味似乎是從新買的床墊發出的,而且床墊上還能摸到一個鼓起來硬塊。為了查明原因,她狠狠心用剪刀剪開了床墊,竟發現一隻死老鼠!
據《廣東電視台公共頻道》報導,黃女氣憤表示,這塊床墊是她在一家名為「北極絨床墊工廠店」的淘寶店購買的,尺寸180公分、200公分,實付款為119元(人民幣,下同)。
之後,她找到客服,並傳送了照片。客服表示,可全額退款,但有一個要求,要她刪除評論。
黃女說,「這真的關乎身心健康的問題,等下我們感染了鼠疫怎麼辦?因為我寶寶還小,還不會走路,基本上都在床上玩的,我跟他基本上都在床上度過的,而且一想到我每天晚上跟老鼠一起睡,我真的是雞皮疙瘩起來了,太恐怖了。」
▲床墊剪開驚見1隻死老鼠。(圖/翻攝自廣東電視台公共頻道)
淘寶翻看這家店鋪發現,店內品類不多,其中銷量最高的就是黃女所購的這款床墊。從追加和差評中發現,買家反映普遍問題都是實際厚度不足,起球塌陷嚴重等。
隨後,店家客服主管表示,可全額退款並外加66元補償。他表示,「我們也不是什麼上市公司,也是小店,我們就十幾個人。工廠這邊也是找了其他工廠的,我們產品確實薄利多銷走量的,最多的話也只能給退個全款。」
客服主管也承諾,在1個月之內,如當事人及其家人出現不適,經專業醫療機構認定是死老鼠所致,可報銷一切費用。
目前,黃女已答應將床墊退回協助店家核查。
讀者迴響