入住信義區5星飯店 預約泳池被拒絕！人夫改用英文問卻馬上有空位

▲預約飯店游泳池過程讓原PO不滿。（示意圖，與本文無關／取自免費圖庫pexels）

記者崔子柔／綜合報導

不少人在疫情期間就算沒有出遊，也會入住飯店來放鬆，享受飯店設施及服務，一名住在台北的人妻就表示，她日前和老公孩子一起入住信義區的知名五星級飯店，一進房就興奮地打到櫃檯要預約泳池時段，但服務人員說已經客滿，沒想到老公再用英文重打一通詢問，卻馬上順利預約。

原PO在臉書社團「好想住飯店。好康.踩雷不藏私」發文表示，她家社區因為疫情沒有開放泳池，就決定和老公孩子一起到信義區知名飯店入住，順便享受泳池設施，一晚費用為8800元。

原PO提到，她在櫃檯辦理入住時，就詢問泳池需不需要先預約，當時櫃檯人員說「進房再約就好」，她一進房就打去櫃檯詢問，結果服務人員卻說「今天的預約都滿囉，下次請提早預約」，她則請求對方替她看看有沒有空檔能安排。

▲原PO發文。（圖／翻攝自Facebook／好想住飯店。好康.踩雷不藏私）

服務人員接著詢問，「請問你是住北部嗎？」她回答，「我住台北，想說帶小孩來泳池玩玩所以入住，可以拜託幫忙看看嗎？」服務人員則回，「我們還有其他南部來的客人，你住北部的話很抱歉沒辦法，不然你可以選擇退房」，原PO只好不甘心地掛了電話，但又臨時想到一招，讓老公再打一通用英文詢問，「結果…有空位耶！用英文問居然就預約到泳池了」。

文章曝光後，不少網友認為飯店的差別待遇不合理，紛紛留言表示，「好扯，這是挑客人嗎」、「北部人就不能游泳嗎？歧視喔！聽到這種很火哎」、「原來預約游泳要用英文」、「住北部有少付錢嗎？還可以這樣區分誰可以下水」，但也有人說，「7月中旬六日入住，泳池都可以自由使用，還有泳圈可以借用」。