「從未碰過這種台灣旅客！」日旅館被放鳥　痛訴：損失超過1員工月薪

記者朱祖儀／綜合報導

這次春節連假長達10天，許多民眾計畫到國外旅遊。但一名李姓旅客透過日本訂房網站訂房，預計在本月20日入住，旅館也已經照著對方的要求準備房間和食材，未料最後卻等不到人，損失了超過23萬元日幣，比員工的月薪還要多，讓旅館相當失望且憤怒，希望李男能盡早和他們連絡，並賠償全額損失。

▲旅館被台灣旅客放鳥。（圖／湯布院椿旅館授權）

有民眾爆料，李男在去年12月8日透過日本訂房網站，向3星級的湯布院椿旅館（Yufuin Tsubaki）訂了2個房間，共有4名旅客入住，預計在本月20日抵達。旅館收到訂單後，便開始訂購客人指定的瀨戶內海限定的關鰺魚（関アジ），前一晚也已經將床舖準備好，準備迎接台灣旅客。

▲旅館已經準備好房間，結果李男卻沒有出現。（圖／湯布院椿旅館授權）

未料，李男和親友卻沒有出現，而且還搞失蹤，無論旅館發郵件還是撥打電話，都無法聯絡到對方，導致損失23萬7600日圓（約新台幣5萬5629元），比一個員工的月薪還要多，更讓旅館無法理解的是，「為什麼能輕易失去國家顏面？」

「旅館營業13年來，從來沒有碰過這樣的台灣旅客！」此事也讓曾在台灣居住的湯屋員工八代子傷心又憤怒，表示311大地震後，他們接待每個來自台灣的客人，都當作自己的家人一樣用心，「那是我們能為台灣朋友做的小小心意」，沒想到李男卻在未告知的情況下放鳥，也不回覆信件和電話，高級食材只能被迫丟棄，「我們根本不可能再拿去招待其他客人」，員工們都萬分失望和憤怒。

▲旅館損失超過23萬日圓。（圖／湯布院椿旅館授權）

員工也難過地說，「真的很生氣也很可恥，為什麼是台灣人？」因為先前台灣旅客都給予他們良好的印象，沒想到如今卻碰到這樣的事情。

湯屋主管則無奈表示，從去年聖誕節前就一直沒有休息，就是想要讓國外旅客能在旅館得到美好的體驗，但此次李男的行為讓他們備受打擊，「幾天來各自工作經常不發一語，誰都不想開口再一次挑起創傷」。但他們還是沒有在李男的訂房單據上標註「NO SHOW」，想給予對方最大的尊重，只希望李男能盡早和他們聯絡並賠償全額損失，日後湯屋仍會本著「台日友好」的信念，秉持初衷招待台灣和全球的旅客。