▲台中一起裝潢糾紛，屋主僅拿到3D示意圖以及標示不全的設計圖，在工班無法施工下，屋主只好到消保官申請調解。（圖／示意圖）
記者陳筱惠／台中報導
買房人生大事，購屋後的裝修更是所費不貲，中部地區一對母女想要裝修一間透天，找到新銳室內設計師操刀，雙方談定設計費用為15萬元，不過僅用了一張A4打上簡略合約，更誇張的是設計師加註合約內容「不得洩漏或是任意轉予第三者」，結果屋主僅拿到3D示意圖以及標示不全的設計圖，在工班無法施工下，屋主只好到消保官申請調解。
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據屋主表示：「買房等裝修，原本說好預計明年1月租屋合約結束前就需入住，當下簽約設計師允諾提供全套完整的室內設計施工設計圖，承攬費用為15萬元，也在8月底用紙本討論風格，費用則是分階段付款。」
▲該合約僅一張Ａ4紙，並且押注「不得洩漏或是任意轉予第三者」的條款，業者認為不合理也不合法。（圖／業者提供）
但該合約僅一張Ａ4紙，並且押注「不得洩漏或是任意轉予第三者」的條款，屋主表示：「室內設計師認為畫圖需要多點時間，要求不要註記完工日。」當下也沒想太多，就答應了。
屋主給付第一階段費用後，到了9月底，只收到3D示意圖。眼看著，設計圖都還沒完成，就怕來不及施工，數次溝通後，仍得不到設計師回應，只好透過存證信函，提醒設計師在10月底提供設計圖面資料，若無法提供則終止契約。
結果設計師收到存證信函後才趕工提供圖檔，並且以存證信函回覆「強調屋主要求的時間不合理，侵害了個人的勞動權益。」而趕工的圖檔，屋主拿給承攬工班看，卻發現很多地方沒有標尺寸、材質、連圖名都沒寫，很多圖都有缺漏根本難以施工，但設計師給圖檔後就斷聯了，僅要求盡快給付尾款，等同撕破臉，屋主只能無奈向當地消保官申請調解。
▲設計師收到存證信函後才趕工提供標示不完全的圖檔。（圖／業者提供）
調解當天，設計師委任律師表達：「設計圖只是參考（已給圖檔）不需紙本，也不需標示相關內容。」堅持不退讓並要求屋主交付尾款。
屋主母女無奈表示：「當初體諒設計師需要時間，同意未寫上完工日，卻忘了他們也有入住的時間壓力和成本，經存證信函通知後，設計師只傳來的電子圖檔，也不和他們溝通確認，只有提到錢，更讓他們心寒。」
經查，該設計公司成立僅不到1年時間，資本額僅10萬元，對此，住宅消保會顧問吳翃毅表示：「很多民眾都是裝修小白，對於裝修都是一知半解，也無法對於設計師的回應能有所判斷，尤其是加註『不得洩漏或是任意轉予第三者』明顯失了公平，且理論上該條款並沒有效力，寫了也沒有用。」
據了解，該案調解並不成立。吳翃毅說：「在裝修上，不論是裝修設計承攬契約或是工程承攬契約，一定要載明清楚開工日及完工日資訊，且裝修設計承攬契約，包括平面配置圖、立面圖、剖面圖、水電配管圖及材料設備說明（尺寸、規格、品牌、型號、單價）等等相關圖說，還有工程預算書，除了要提供電子pdf圖檔，一定還要提供A3紙本經雙方簽名或蓋章確認。」
吳翃毅強調：「最好的方式，屋主和設計師都應建立自我保護機制，市面上也有不少公版合約書可以參考，若能以『住保履約』約定好所有事項，確保交易價金安全，則是能降低後續產生糾紛的機率。」
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