臺中市徵收補償費10億無人領! 市府推「多元申領」超便民

▲▼             。(圖/記者陳筱惠攝)

▲臺中市政府統計土地徵收補償費仍有10億元未領,其原因大多為市民忘記、未辦繼承、旅居國外等,示意圖。(圖/市府提供)

記者陳筱惠/台中報導

過去土地徵收條例規定,土地所有權人「徵收補償費」若受領遲延、拒絕受領或不能受領,超過15年未領取就歸屬國庫。臺中市政府地政局考量部分民眾因聯繫公部門時間不便,影響其領款意願,去年4月起推動多種創新措施,提升領款速度、增加便民性,提供有需求的民眾更多元的申領方式。

臺中市府地政局指出,徵收補償費是政府依法應發放給被徵收地主的合理補償,但經統計,臺中市徵收補償費仍有10億元未領,其原因大多為市民忘記、未辦繼承、旅居國外等。

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▲臺中市府重視市民權益,去年4月起地政局就推動四大措施。(圖/市府提供)

對此,臺中市府重視市民權益,去年4月起地政局就推動四大措施,包括建置「徵收補償費查詢系統」,只要輸入姓名、統一編號,就可輕鬆查詢徵收補償金已領或未領,此外,也可透過電話、Google表單、傳真、郵寄等方式,進行申領動作。

其次為「配合彈性時間」,市府考量市民工作、生活習慣等需求,將領取補償費時間延長,時間為上午9時至傍晚6時,中午也不打烊,並利用訊息通知,讓民可即時確認預約申辦時段,減少等待回覆時間。

第三「滾動檢討修正」,地政局人員也會定期召開科內業務檢討會議,檢視申領方式有無符合民眾需求、系統有無修正及優化的必要。

最後更採用「資訊分析應用」,市府地政局人員提供google表單,便利民眾填寫滿意度調查,助於彙整分析滿意程度及精進民種服務。

▲▼             。(圖/記者陳筱惠攝)

▲臺中市政府也提醒民眾,只要逾15年未領取的補償費,將歸屬國庫。(圖/市府提供)

經統計相關措施提供後,已大幅減少民眾領取等待產製書表時間,平均每人每件領取時間可節省30分鐘,以每年平均10件徵收案、每案30人次計算,1年可節省9000分鐘,另根據每年平均徵收案量及領款人次,計算每人節省聯繫費用20元,1年約節省6000元,也讓民眾對服務的滿意度為80%,獲得超高迴響。

臺中市政府也提醒民眾,只要逾15年未領取的補償費,將歸屬國庫,為了避免自己的權益受損,記得多加利用「多元申領真簡便」服務,維護自身權益。

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關鍵字:臺中臺中市政府徵收補償10億多元申領臺中市政府地政局便民服務

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