過年訂花蓮民宿「當天上午遭取消」 老闆被炎上認了:親友要入住

春節訂花蓮民宿「當天上午被取消」引發炎上 老闆認了:有親友要入住

▲有民眾訂了花蓮某間獨棟泳池民宿,沒想到民宿老闆在入住當天上午8點多,才突然告知訂單取消。(示意圖/取自免費圖庫unsplash)

文/CTWANT

有民眾趁農曆春節連假出遊,在初三訂了花蓮壽豐鄉某間獨棟泳池民宿,沒想到民宿老闆在入住當天上午8點多,突然傳了一封簡訊「抱歉,抱歉,家中臨時有事必須處理,今日無法營業」告訴她訂房取消,還補了一句「凌晨會以『未如期入住』取消,不會扣款」,更是讓她氣到七竅生煙,「太誇張了,我今天要入住,今天被通知取消」。事件在網路引起炎上後,民宿老闆出面向媒體表示,因為初三有親友要入住,因此取消民眾的訂單,已向民眾道歉並賠償5000元。

民眾在Threads爆料,初三原定要入住花蓮壽豐某間獨棟泳池民宿,沒想到當天上午的8點50分,民宿老闆突然傳訊息告知:「抱歉,抱歉,家中臨時有事必須處理,今日無法營業,凌晨會以未如期入住取消,不會扣款」,讓民眾氣炸「太誇張了,我今天要入住,今天被通知取消」。

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春節訂花蓮民宿「當天上午被取消」引發炎上 老闆認了:有親友要入住

▲對話內容。(圖/翻攝Threads)

爆料曝光後,有不少網友在留言區憤慨表示:「一句抱歉就想帶過,到底是什麼事也不說來聽聽。」、「是他沒開門、沒營業,為什麼要以『你未如期入住』處理,是在搞什麼東西?」、「不是妳的問題,雷店家真的越來越多,我們要自力救濟。」

還有網友們到民宿Google評論負評灌爆,「小心一點信用不良」、「記錄一下,預防下次遇到家裡有事直接被取消」、「記錄一下以免之後訂房造成老闆負擔」、「避雷,店家當天臨時取消」面對負評洗版,老闆僅回覆:「家中有事,實非得以呀,謝謝指教。」

據《三立新聞網》報導,記者致電民宿業者,老闆表示因為初三有親友要入住,所以取消了民眾的訂單,沒有料到會鬧這麼大,對民眾跟親友都感到抱歉,也擔心以後生意做不下去。老闆還表示,對於當天被取消的客戶,經過與對方討論後,沒有收取訂金,並且額外補償5000元給對方。

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關鍵字:花蓮民宿取消訂單網路炎上賠償

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