崔媽媽／搬運前及物品卸下空車確認之重要性

▲搬運前及物品卸下後應檢視車輛是否空車。（圖／崔媽媽基金會提供）

文／圖 崔媽媽基金會

曾經有不少消費者在請託搬家公司服務後，發生搬後數日遍尋不到物品，「直覺」相關物品遺落在搬家公司的車上的案例。對此，崔媽媽基金會建議，搬家業者及消費者倘若確實做到搬家前後「確認空車」這個動作，搬家後「搬運物品可能遺漏在車上」所引起爭議案件發生的機率將得以大量減少。

崔媽媽基金會表示，搬家當天，消費者若是向搬家公司預定的是專車搬家服務，那搬家公司的車子依約抵達搬家現場時，消費者除了在第一時間確定搬家公司前來服務的車型是否為當初所約定的之外，還要確認每一部車子的車廂內應該是沒有裝載他人的物品的狀態。

基本上，搬家公司的車子上只會裝載搬家服務人員所需要用到的搬家工具，如：防護伸縮套、黑籃子、板車等。若是搬家公司忘了跟消費者確認此事，消費者也可以主動向搬家師傅要求，以確實地做到搬運前的「空車確認」作業。

待搬家物品都搬運至新居，那搬家業者或消費者也應在所有物品都卸下後，做到搬家後的「空車確認」，以檢查搬家公司的車上是否還有消費者的搬遷物品剛好遺落，而忘了搬下車的情況發生。

●崔媽媽基金會，起源於無殼蝸牛運動，從1989年一路走來，自許成為大眾的「居住保姆」，關心面向涵蓋租屋服務、搬家評鑑、社區發展、居住扶助、居住政策等。以上言論不代表本網立場。