棚屋「門關不上、零件消失」組一半放棄!點開評價…網友一星負評灌爆

▲▼ 棚,小屋。(圖/取自免費圖庫pixabay)

▲ 根據夫妻倆的說法,當時組裝後的半成品狀態相當差。看更多照片請點此。(示意圖/取自免費圖庫pixabay,與本文無關)

國際中心/綜合報導

英國一對退休老夫妻砸下367.99英鎊(約新台幣1萬4907元)購買木製小棚屋,誰料這只是一連串令人傻眼的開端,2人不但發現棚屋的門關不上、右側支撐樑消失,且過大的木板縫隙讓雨水、濕氣全都滲進來,最後透過客訴管道才解決狀況。事實上,許多網友也遇過類似情況,氣得留下一星評價,甚至脫口「別再買這間公司的產品」。

《每日郵報》報導,老夫婦下訂後,2人等了2個星期才收到棚屋的零件材料,但他們只能把這些東西丟在後花園,並找來防水布防潮,因為安裝人員直到第3個禮拜才現身。但這一切還沒結束,組裝作業的進度到了一半就宣告中斷,因為零件不齊全,甚至連關鍵的支撐樑也不見。

除了零件問題之外,根據夫妻倆的說法,當時組裝後的半成品狀態相當差,像是門與門框尺寸不合無法關上、過大的木板縫隙讓濕氣雨滴滲進來;此外,小屋左側的側邊、屋頂、地板都有支撐樑輔助,但右側的支撐樑卻不見蹤影。

面對眼前情況,老婦決定致電、寄信通知這間公司告知這些問題,但對方起初卻告知「這些情況實屬正常」;直到最後,公司才回報會把舊棚屋回收,並送上升級過後的棚屋。

只不過,在評價網站TrustPilot中,這間公司的評價相當低,105人留下的平均分數是最低的「一顆星」,因為許多網友在買東西時也遇過類似情況,包括產品品質低、零件遺失、送貨時間不準等問題,甚至脫口「別再買這間公司的產品」。

關鍵字:棚屋零件

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