記者陳建宇／高雄報導
業務人員的成就感往往是來自達到業績目標，賺到大筆的獎金，不過房仲業務卻很特別，因為很多時候，幫民眾買到心中理想的房子，才能獲得真正的成就感。剛入行1年的信義房屋左營高鐵店二級專員謝長宏就是如此，因為不計成本幫一對相依為命的祖孫，買到理想的房子，讓他嚐到無上的成就感與幸福感。
▲信義房屋左營高鐵店二級專員謝長宏的態度積極，讓人留下深刻印象。（圖／記者陳建宇攝）
77年次的謝長宏有個非常適合擔任業務的名字，不過他過去的學經歷、工作都和業務不太相關，大學唸的是資訊管理，出社會後的工作是到大陸開批發公司，因此雖然謝長宏的個性開朗，但卻不太懂得如何和人群大量互動。
▲謝長宏（左）個性開朗，和同事互動良好。（圖／記者陳建宇攝）
結婚之後，謝長宏回到台灣工作，因為對房地產有興趣，因此加入信義房屋，不過一開始謝長宏也是吃盡苦頭。他表示因為自己過去的工作不需要接觸太多人，但是房仲業務是大量與人互動的工作，不論是買方、賣方、開發客戶等等，都讓他很有障礙。
▲謝長宏藉由公司辦的社區活動，克服不擅長和陌生人打交道的問題。（圖／謝長宏提供）
不過也因為他的個性開朗，不容易被挫折打倒，自我調適速度快，因此謝長宏藉由公司所舉辦的各種社區活動，開始密集練習如何面對陌生的人群、怎麼樣跟客戶打交道。而謝長宏的態度，也讓許多周邊社區的民眾、管理員慢慢認識他，從完全陌生到見到面可以聊上幾句。
謝長宏說：「其實要拉近兩個人的距離不難，很多時候只是對方不了解你，才會對你有防備心，只要態度誠懇、積極，客戶很快就會了解。」
對於謝長宏來說，擔任房仲業務原本只是一份工作，但慢慢變成成就感的來源。入行才1年的他還沒有累積太多的經驗，但是樂於助人、努力不懈，卻將成為他成功的基礎，最好的例子就是他協助一對祖孫，完成買房的願望，這個成交個案，並沒有幫謝長宏帶來多少業績獎金，但是卻提供他「成就感」這個成長的養分。
這個案子是一對住在鳳山、從小相依為命的祖孫，因為原本住的透天厝已經不堪使用，甚至有隱翅蟲出沒，因此孫女希望帶著阿嬤，搬到離工作地點近的左營，也能換間有保全的電梯大樓，阿嬤也不用再費力爬樓梯。
但謝長宏一開始就遇到很多阻力，首先是阿嬤一輩子沒離開過居住的環境周邊，要換到完全陌生的區域很緊張，另外就是阿嬤一直以來都是住透天，要換成大樓也有點抗拒。
不過謝長宏有耐心地向阿嬤分析換到大樓的優缺點，讓阿嬤逐漸可以接受，總算解決第一個問題。而看了一個多月房子之後，謝長宏也幫這對祖孫找到理想的物件，但卻又卡在資金不夠，如果屋主不賠售、這對祖孫還是買不到。屋主因為工作常常屏東、台北兩地跑，但只要屋主回到屏東，謝長宏一定去拜訪他。
謝長宏坦言，這個案子進行到一半卡著，包括買賣雙方和他自己都曾經想過放棄，但謝長宏秉持著「再試幾次」的心理，不斷和屋主溝通，甚至安排買賣雙方見面，最後屋主終於被他感動，願意賠售賣給這對祖孫。謝長宏回憶當他告訴阿嬤這個消息時，阿嬤甚至激動到落淚，讓他也感動不已。
▲謝長宏休假時喜歡帶著老婆到處遊玩。（圖／謝長宏提供）
謝長宏表示，這個案子對他影響非常深，讓他體會到真正的「成就感」，他認為這種成就感不是賺錢可以比擬，也讓他確信自己的這份工作不只是有收入可以養家，更能幫助別人完成夢想。
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